Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!CRM Specialist
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo CRM specialista, ki bo odgovoren za razvoj in izvajanje strategij za upravljanje odnosov s strankami, da bi izboljšali poslovne rezultate in povečali zadovoljstvo strank. Vaša glavna naloga bo analizirati podatke o strankah, da bi prepoznali trende in priložnosti za izboljšanje storitev. Prav tako boste sodelovali z različnimi oddelki, da bi zagotovili, da so vse stranke obravnavane na najboljši možni način. Idealni kandidat bo imel izkušnje z uporabo CRM sistemov, odlične komunikacijske sposobnosti in sposobnost dela v hitro spreminjajočem se okolju. Če ste analitični, usmerjeni k strankam in imate strast do izboljšanja uporabniške izkušnje, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Razvijanje in izvajanje CRM strategij.
- Analiziranje podatkov o strankah za prepoznavanje trendov.
- Sodelovanje z različnimi oddelki za izboljšanje storitev.
- Upravljanje CRM sistema in zagotavljanje njegove učinkovitosti.
- Izobraževanje zaposlenih o najboljših praksah CRM.
- Spremljanje zadovoljstva strank in predlaganje izboljšav.
- Priprava poročil o uspešnosti CRM strategij.
- Sodelovanje pri razvoju marketinških kampanj.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje z uporabo CRM sistemov.
- Odlične analitične sposobnosti.
- Močne komunikacijske veščine.
- Sposobnost dela v hitro spreminjajočem se okolju.
- Usmerjenost k strankam.
- Izkušnje v prodaji ali marketingu so prednost.
- Sposobnost dela v timu.
- Poznavanje trendov v industriji.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi izboljšali uporabniško izkušnjo s pomočjo CRM sistema?
- Katere CRM sisteme ste že uporabljali?
- Kako bi ravnali z nezadovoljno stranko?
- Kako bi analizirali podatke o strankah za prepoznavanje trendov?
- Kako bi sodelovali z drugimi oddelki za izboljšanje storitev?
