Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!CRM Analitik
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo CRM Analitika, ki bo odgovoren za analizo in optimizacijo naših sistemov za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Vaša glavna naloga bo zbiranje, analiza in interpretacija podatkov, povezanih s strankami, z namenom izboljšanja poslovnih procesov in povečanja zadovoljstva strank. Kot CRM Analitik boste sodelovali z različnimi oddelki, vključno s prodajo, marketingom in podporo strankam, da bi zagotovili, da so naši CRM sistemi učinkoviti in prilagojeni potrebam podjetja. Pričakujemo, da boste imeli izkušnje z uporabo analitičnih orodij in tehnik za prepoznavanje trendov in vzorcev v podatkih. Prav tako boste odgovorni za pripravo poročil in predstavitev ugotovitev vodstvu podjetja. Idealni kandidat bo imel močne analitične sposobnosti, pozornost do podrobnosti in sposobnost dela v hitro spreminjajočem se okolju. Če ste strastni glede podatkov in imate željo po izboljšanju izkušenj strank, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Analiziranje podatkov iz CRM sistemov za prepoznavanje trendov.
- Sodelovanje z oddelki za izboljšanje procesov.
- Priprava poročil in predstavitev za vodstvo.
- Optimizacija CRM sistemov za boljšo uporabniško izkušnjo.
- Spremljanje učinkovitosti CRM kampanj.
- Razvijanje strategij za povečanje zadovoljstva strank.
- Izvajanje testiranj in analiz za izboljšanje procesov.
- Podpora pri implementaciji novih CRM orodij.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz poslovne informatike, ekonomije ali sorodnega področja.
- Izkušnje z analizo podatkov in CRM sistemi.
- Močne analitične in komunikacijske sposobnosti.
- Poznavanje analitičnih orodij (npr. Excel, SQL).
- Sposobnost dela v timu in samostojno.
- Pozornost do podrobnosti in organizacijske sposobnosti.
- Izkušnje z izboljševanjem procesov.
- Sposobnost prilagajanja hitro spreminjajočemu se okolju.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi izboljšali učinkovitost našega CRM sistema?
- Katere analitične tehnike uporabljate za prepoznavanje trendov?
- Kako se spopadate z velikimi količinami podatkov?
- Ali imate izkušnje z implementacijo novih CRM orodij?
- Kako bi pristopili k reševanju težav s strankami?
