Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Bančni asistent
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo motiviranega in zanesljivega bančnega asistenta, ki bo zagotavljal odlično podporo strankam in pomagal pri vsakodnevnih bančnih operacijah. Kot bančni asistent boste odgovorni za obdelavo transakcij, svetovanje strankam o finančnih produktih in zagotavljanje visokokakovostne storitve. Vaša vloga bo ključna pri vzdrževanju zadovoljstva strank in zagotavljanju nemotenega delovanja bančnih procesov.
Vaše glavne naloge bodo vključevale obdelavo gotovinskih vlog in dvigov, upravljanje računov strank, pomoč pri posojilih in kreditnih karticah ter zagotavljanje informacij o bančnih produktih. Prav tako boste odgovorni za reševanje poizvedb strank in zagotavljanje, da so vse transakcije izvedene natančno in v skladu z bančnimi predpisi.
Za uspeh na tem delovnem mestu boste potrebovali odlične komunikacijske sposobnosti, pozornost do podrobnosti in sposobnost dela pod pritiskom. Prav tako je pomembno, da imate osnovno razumevanje finančnih produktov in storitev ter sposobnost hitrega učenja novih informacij. Predhodne izkušnje v bančništvu ali finančnem sektorju so prednost, vendar niso nujne, saj nudimo ustrezno usposabljanje.
Če ste oseba, ki uživa v delu s strankami, ima analitičen pristop k reševanju težav in si želi razvijati kariero v finančnem sektorju, vas vabimo, da se prijavite na to priložnost. Ponujamo konkurenčno plačilo, možnosti za napredovanje in prijetno delovno okolje.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Obdelava gotovinskih vlog, dvigov in drugih transakcij.
- Svetovanje strankam o bančnih produktih in storitvah.
- Upravljanje računov strank in pomoč pri finančnih poizvedbah.
- Zagotavljanje natančnosti in skladnosti transakcij z bančnimi predpisi.
- Reševanje težav in pritožb strank na profesionalen način.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje storitev.
- Upravljanje dokumentacije in administrativnih nalog.
- Spremljanje finančnih trendov in posodabljanje znanja o bančnih produktih.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Srednješolska ali višja izobrazba s področja financ, ekonomije ali sorodnega področja.
- Odlične komunikacijske in interpersonalne veščine.
- Pozornost do podrobnosti in sposobnost natančnega dela.
- Osnovno razumevanje bančnih produktov in storitev.
- Sposobnost dela pod pritiskom in reševanja težav.
- Izkušnje v bančništvu ali finančnem sektorju so prednost.
- Računalniška pismenost in sposobnost uporabe bančnih sistemov.
- Prijazen in profesionalen pristop do strank.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi ravnali s stranko, ki ima težavo s svojim računom?
- Kako zagotavljate natančnost pri obdelavi finančnih transakcij?
- Ali imate izkušnje z bančnimi produkti in storitvami?
- Kako bi ravnali v primeru nezadovoljne stranke?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami na delovnem mestu?
- Ali imate izkušnje z uporabo bančnih sistemov in programske opreme?
- Kako bi opisali svojo sposobnost dela v ekipi?
- Zakaj želite delati kot bančni asistent?
