Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Analitik za podporo programski opremi
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Analitika za podporo programski opremi, ki bo odgovoren za zagotavljanje tehnične podpore in reševanje težav, povezanih s programsko opremo. Kandidat bo deloval kot prva točka stika za uporabnike, ki potrebujejo pomoč pri uporabi programske opreme, in bo sodeloval z razvojnimi ekipami za izboljšanje uporabniške izkušnje. Ključne naloge vključujejo analizo in reševanje tehničnih težav, pripravo dokumentacije in navodil za uporabnike ter sodelovanje pri testiranju novih funkcionalnosti. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost hitrega učenja novih tehnologij in izkušnje z delom v podporni vlogi. Prav tako bo sposoben delovati v dinamičnem okolju in učinkovito upravljati več nalog hkrati. Če ste navdušeni nad tehnologijo in uživate v reševanju problemov, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Zagotavljanje tehnične podpore uporabnikom.
- Reševanje težav s programsko opremo.
- Priprava in vzdrževanje dokumentacije.
- Sodelovanje z razvojnimi ekipami.
- Testiranje novih funkcionalnosti.
- Izobraževanje uporabnikov o uporabi programske opreme.
- Spremljanje in analiziranje povratnih informacij uporabnikov.
- Upravljanje več nalog hkrati v dinamičnem okolju.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na področju tehnične podpore.
- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost hitrega učenja novih tehnologij.
- Izkušnje z reševanjem tehničnih težav.
- Sposobnost dela v timu.
- Poznavanje različnih operacijskih sistemov.
- Osnovno znanje programiranja je prednost.
- Visoka stopnja organiziranosti in natančnosti.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi pristopili k reševanju tehnične težave, ki je ne poznate?
- Kakšne izkušnje imate z delom v podporni vlogi?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Kako bi izboljšali uporabniško izkušnjo programske opreme?
- Ali imate izkušnje z dokumentiranjem tehničnih procesov?
