Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Analitik za podporo aplikacijam
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Analitika za podporo aplikacijam, ki bo odgovoren za zagotavljanje tehnične podpore in reševanje težav z aplikacijami za naše stranke. Vaša glavna naloga bo zagotavljanje nemotenega delovanja aplikacij in pomoč uporabnikom pri reševanju tehničnih težav. Pričakujemo, da boste imeli odlične komunikacijske sposobnosti, saj boste pogosto v stiku z uporabniki, da bi razumeli njihove težave in jim ponudili ustrezne rešitve. Prav tako boste sodelovali z razvojnimi ekipami pri odpravljanju napak in izboljšavah aplikacij. Idealni kandidat bo imel izkušnje z delom v IT podpori, dobro poznavanje različnih operacijskih sistemov in aplikacij ter sposobnost hitrega učenja novih tehnologij. Če ste oseba, ki uživa v reševanju problemov in ima strast do tehnologije, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nudenje tehnične podpore uporabnikom aplikacij.
- Reševanje težav in napak v aplikacijah.
- Sodelovanje z razvojnimi ekipami pri odpravljanju napak.
- Izobraževanje uporabnikov o uporabi aplikacij.
- Priprava poročil o težavah in rešitvah.
- Spremljanje delovanja aplikacij in predlaganje izboljšav.
- Vzdrževanje dokumentacije o podpornih postopkih.
- Testiranje novih funkcionalnosti in posodobitev aplikacij.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje z delom v IT podpori.
- Dobro poznavanje operacijskih sistemov in aplikacij.
- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost hitrega učenja novih tehnologij.
- Analitične sposobnosti za reševanje problemov.
- Sposobnost dela v timu.
- Poznavanje orodij za sledenje težavam.
- Osnovno znanje programiranja je prednost.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi pristopili k reševanju težave, ki je ne poznate?
- Kakšne izkušnje imate z delom v IT podpori?
- Kako bi ocenili svoje komunikacijske sposobnosti?
- Ali imate izkušnje z delom v timu?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Kakšno je vaše poznavanje operacijskih sistemov?
- Ali ste kdaj sodelovali pri testiranju aplikacij?
- Kako bi izboljšali uporabniško izkušnjo aplikacije?
