Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Špecialista podpory SAP
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme špecialistu podpory SAP, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a pomôže nám zabezpečiť hladký chod našich SAP systémov. Ideálny kandidát bude mať silné technické zručnosti a skúsenosti s riešením problémov v prostredí SAP. Budete zodpovední za poskytovanie technickej podpory koncovým používateľom, riešenie problémov a spoluprácu s internými tímami na zlepšovaní procesov. Vaša úloha bude kľúčová pri zabezpečovaní, že naši zamestnanci môžu efektívne využívať SAP systémy na dosiahnutie obchodných cieľov. Budete pracovať v dynamickom prostredí, kde je dôležitá schopnosť rýchlo reagovať na zmeny a efektívne komunikovať s rôznymi úrovňami organizácie. Ak máte vášeň pre technológie a túžite po kariére v oblasti IT podpory, radi by sme vás spoznali.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie technickej podpory pre používateľov SAP.
- Riešenie problémov a incidentov v systéme SAP.
- Spolupráca s internými tímami na zlepšovaní procesov.
- Vykonávanie pravidelných kontrol a údržby systémov.
- Školenie používateľov a poskytovanie konzultácií.
- Dokumentácia riešení a postupov.
- Monitorovanie výkonu systému a navrhovanie vylepšení.
- Podpora pri implementácii nových funkcií a aktualizácií.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s podporou SAP systémov.
- Silné technické a analytické zručnosti.
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
- Výborné komunikačné schopnosti.
- Znalosť anglického jazyka na pokročilej úrovni.
- Schopnosť pracovať v tíme aj samostatne.
- Znalosť ITIL procesov je výhodou.
- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti IT alebo príbuznej oblasti.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s podporou SAP systémov?
- Ako by ste riešili problém s výkonom systému SAP?
- Ako by ste pristupovali k školeniu nových používateľov SAP?
- Aké nástroje používate na monitorovanie a riešenie problémov v SAP?
- Ako by ste zlepšili existujúce procesy podpory SAP?