Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Špecialista podpory koncových používateľov

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme špecialistu podpory koncových používateľov, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie technickej podpory a riešenie problémov pre našich koncových používateľov. Táto pozícia vyžaduje silné komunikačné schopnosti, schopnosť rýchlo riešiť problémy a technické znalosti v oblasti IT. Špecialista podpory koncových používateľov bude pracovať v dynamickom prostredí, kde bude potrebné efektívne riešiť rôzne technické problémy, poskytovať školenia a podporu používateľom a spolupracovať s ďalšími členmi IT tímu na zlepšovaní služieb. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s podporou používateľov, znalosť rôznych operačných systémov a softvérových aplikácií, ako aj schopnosť pracovať pod tlakom a zvládať viacero úloh naraz. Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v inovatívnej spoločnosti, ktorá kladie dôraz na neustále zlepšovanie a profesionálny rozvoj svojich zamestnancov.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Poskytovanie technickej podpory koncovým používateľom.
  • Riešenie problémov s hardvérom a softvérom.
  • Inštalácia a konfigurácia softvérových aplikácií.
  • Vedenie záznamov o technických problémoch a ich riešeniach.
  • Poskytovanie školení a podpory používateľom.
  • Spolupráca s IT tímom na zlepšovaní služieb.
  • Monitorovanie a údržba IT systémov.
  • Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných protokolov.

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti s technickou podporou používateľov.
  • Znalosť operačných systémov Windows a MacOS.
  • Schopnosť riešiť technické problémy rýchlo a efektívne.
  • Silné komunikačné a interpersonálne schopnosti.
  • Schopnosť pracovať pod tlakom.
  • Znalosť sieťových protokolov a konfigurácií.
  • Základné znalosti o kybernetickej bezpečnosti.
  • Schopnosť pracovať v tíme aj samostatne.

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké máte skúsenosti s technickou podporou používateľov?
  • Ako by ste riešili problém s nefunkčným softvérom?
  • Aké operačné systémy poznáte a používate?
  • Ako zvládate prácu pod tlakom?
  • Aké sú vaše skúsenosti s kybernetickou bezpečnosťou?
  • Ako by ste zlepšili existujúce IT služby?
  • Aké nástroje používate na riešenie technických problémov?
  • Ako by ste vysvetlili technický problém netechnickému používateľovi?
Link copied to clipboard!