Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Špecialista podpory ERP
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného špecialistu podpory ERP, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a pomôže zabezpečiť efektívne fungovanie našich podnikových informačných systémov. Táto pozícia je kľúčová pre udržiavanie a zlepšovanie ERP systémov, ktoré podporujú naše obchodné procesy. Ideálny kandidát bude mať skúsenosti s ERP systémami, schopnosť riešiť technické problémy a poskytovať podporu koncovým používateľom.
Ako špecialista podpory ERP budete zodpovedný za diagnostiku a riešenie problémov súvisiacich s ERP systémami, poskytovanie školení a podpory používateľom a spoluprácu s vývojármi a IT tímom na optimalizácii systémov. Vašou úlohou bude analyzovať požiadavky používateľov, identifikovať problémy a navrhovať riešenia na zlepšenie efektivity a výkonu ERP systémov.
Budete úzko spolupracovať s rôznymi oddeleniami v rámci organizácie, aby ste zabezpečili, že ERP systém spĺňa ich potreby a podporuje obchodné ciele. Okrem toho budete zodpovedný za dokumentáciu procesov, školenie používateľov a poskytovanie technickej podpory na dennej báze.
Ak máte skúsenosti s ERP systémami, analytické myslenie a schopnosť efektívne komunikovať s rôznymi úrovňami organizácie, táto pozícia je pre vás ideálna. Ponúkame dynamické pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu a príležitosť pracovať s modernými technológiami.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie technickej podpory pre ERP systémy.
- Diagnostika a riešenie problémov súvisiacich s ERP systémami.
- Školenie a podpora koncových používateľov.
- Spolupráca s IT tímom na optimalizácii ERP systémov.
- Analýza požiadaviek používateľov a návrh riešení.
- Dokumentácia procesov a postupov súvisiacich s ERP systémami.
- Monitorovanie výkonu ERP systémov a identifikácia oblastí na zlepšenie.
- Zabezpečenie súladu ERP systémov s obchodnými potrebami organizácie.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s ERP systémami (napr. SAP, Oracle, Microsoft Dynamics).
- Schopnosť riešiť technické problémy a poskytovať podporu používateľom.
- Znalosť databázových systémov a SQL.
- Analytické myslenie a schopnosť riešiť problémy.
- Schopnosť efektívne komunikovať s rôznymi úrovňami organizácie.
- Skúsenosti s dokumentáciou a školením používateľov.
- Znalosť podnikových procesov a ich prepojenia s ERP systémami.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s ERP systémami?
- Ako by ste riešili problém, keď používateľ nahlási chybu v ERP systéme?
- Aké nástroje používate na diagnostiku a riešenie problémov s ERP?
- Ako by ste vysvetlili zložitý ERP proces niekomu bez technických znalostí?
- Aké sú vaše skúsenosti so školením používateľov ERP systémov?
- Ako by ste postupovali pri implementácii nového modulu v ERP systéme?
- Aké sú najväčšie výzvy pri práci s ERP systémami?
- Ako by ste zabezpečili, že ERP systém spĺňa obchodné potreby organizácie?