Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Špecialista podpory ERP

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného špecialistu podpory ERP, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a pomôže zabezpečiť efektívne fungovanie našich podnikových informačných systémov. Táto pozícia je kľúčová pre udržiavanie a zlepšovanie ERP systémov, ktoré podporujú naše obchodné procesy. Ideálny kandidát bude mať skúsenosti s ERP systémami, schopnosť riešiť technické problémy a poskytovať podporu koncovým používateľom. Ako špecialista podpory ERP budete zodpovedný za diagnostiku a riešenie problémov súvisiacich s ERP systémami, poskytovanie školení a podpory používateľom a spoluprácu s vývojármi a IT tímom na optimalizácii systémov. Vašou úlohou bude analyzovať požiadavky používateľov, identifikovať problémy a navrhovať riešenia na zlepšenie efektivity a výkonu ERP systémov. Budete úzko spolupracovať s rôznymi oddeleniami v rámci organizácie, aby ste zabezpečili, že ERP systém spĺňa ich potreby a podporuje obchodné ciele. Okrem toho budete zodpovedný za dokumentáciu procesov, školenie používateľov a poskytovanie technickej podpory na dennej báze. Ak máte skúsenosti s ERP systémami, analytické myslenie a schopnosť efektívne komunikovať s rôznymi úrovňami organizácie, táto pozícia je pre vás ideálna. Ponúkame dynamické pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu a príležitosť pracovať s modernými technológiami.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Poskytovanie technickej podpory pre ERP systémy.
  • Diagnostika a riešenie problémov súvisiacich s ERP systémami.
  • Školenie a podpora koncových používateľov.
  • Spolupráca s IT tímom na optimalizácii ERP systémov.
  • Analýza požiadaviek používateľov a návrh riešení.
  • Dokumentácia procesov a postupov súvisiacich s ERP systémami.
  • Monitorovanie výkonu ERP systémov a identifikácia oblastí na zlepšenie.
  • Zabezpečenie súladu ERP systémov s obchodnými potrebami organizácie.

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti s ERP systémami (napr. SAP, Oracle, Microsoft Dynamics).
  • Schopnosť riešiť technické problémy a poskytovať podporu používateľom.
  • Znalosť databázových systémov a SQL.
  • Analytické myslenie a schopnosť riešiť problémy.
  • Schopnosť efektívne komunikovať s rôznymi úrovňami organizácie.
  • Skúsenosti s dokumentáciou a školením používateľov.
  • Znalosť podnikových procesov a ich prepojenia s ERP systémami.
  • Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké skúsenosti máte s ERP systémami?
  • Ako by ste riešili problém, keď používateľ nahlási chybu v ERP systéme?
  • Aké nástroje používate na diagnostiku a riešenie problémov s ERP?
  • Ako by ste vysvetlili zložitý ERP proces niekomu bez technických znalostí?
  • Aké sú vaše skúsenosti so školením používateľov ERP systémov?
  • Ako by ste postupovali pri implementácii nového modulu v ERP systéme?
  • Aké sú najväčšie výzvy pri práci s ERP systémami?
  • Ako by ste zabezpečili, že ERP systém spĺňa obchodné potreby organizácie?