Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Špecialista na vzdelávanie zákazníkov

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme Špecialistu na vzdelávanie zákazníkov, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie kvalitného školenia a vzdelávania našim zákazníkom. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie, že naši zákazníci plne pochopia a efektívne využijú naše produkty a služby. Ako Špecialista na vzdelávanie zákazníkov budete úzko spolupracovať s tímami predaja, podpory a marketingu, aby ste identifikovali potreby zákazníkov a vytvorili personalizované vzdelávacie programy. Vašou úlohou bude nielen poskytovať školenia, ale aj vytvárať vzdelávacie materiály, ako sú manuály, videá a online kurzy. Ideálny kandidát by mal mať vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť prispôsobiť sa rôznym učebným štýlom a vášeň pre vzdelávanie. Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom prostredí, kde môžete priamo ovplyvniť spokojnosť a úspech našich zákazníkov. Ak máte skúsenosti s vedením školení, tvorbou vzdelávacích materiálov a radi pracujete s ľuďmi, táto pozícia je pre vás ideálna. Pripojte sa k nášmu tímu a pomôžte nám budovať silné vzťahy so zákazníkmi prostredníctvom vzdelávania a podpory.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Vytváranie a poskytovanie školení pre zákazníkov.
  • Identifikácia vzdelávacích potrieb zákazníkov.
  • Tvorba vzdelávacích materiálov, ako sú manuály, videá a online kurzy.
  • Spolupráca s tímami predaja, podpory a marketingu.
  • Monitorovanie a hodnotenie efektivity vzdelávacích programov.
  • Prispôsobenie školení rôznym učebným štýlom a potrebám.
  • Poskytovanie spätnej väzby zákazníkom a tímom.
  • Udržiavanie aktuálnych znalostí o produktoch a službách spoločnosti.

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti s vedením školení alebo vzdelávacích programov.
  • Vynikajúce komunikačné a prezentačné schopnosti.
  • Schopnosť prispôsobiť sa rôznym učebným štýlom.
  • Znalosť tvorby vzdelávacích materiálov.
  • Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
  • Základné technické znalosti o produktoch a službách spoločnosti.
  • Schopnosť riešiť problémy a poskytovať riešenia.
  • Vášeň pre vzdelávanie a prácu s ľuďmi.

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké skúsenosti máte s vedením školení alebo vzdelávacích programov?
  • Ako by ste prispôsobili školenie rôznym učebným štýlom?
  • Aké nástroje alebo metódy používate na tvorbu vzdelávacích materiálov?
  • Ako by ste riešili situáciu, keď zákazník nerozumie školeniu?
  • Ako by ste hodnotili úspešnosť vzdelávacieho programu?
  • Aké technické znalosti máte o našich produktoch alebo službách?
  • Ako by ste spolupracovali s inými tímami na identifikácii potrieb zákazníkov?
  • Čo vás motivuje pracovať v oblasti vzdelávania zákazníkov?