Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Zamestnanec pre zdvorilosť
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme zamestnanca pre zdvorilosť, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie vynikajúceho zákazníckeho servisu a podpory našim klientom. Táto pozícia je kľúčová pre udržiavanie pozitívneho imidžu našej spoločnosti a zabezpečenie spokojnosti zákazníkov. Ideálny kandidát by mal mať vynikajúce komunikačné schopnosti, byť empatický a schopný riešiť problémy efektívne a s úsmevom. Zamestnanec pre zdvorilosť bude pracovať v dynamickom prostredí, kde je dôležité byť flexibilný a schopný rýchlo sa prispôsobiť meniacim sa potrebám zákazníkov. Okrem toho by mal mať schopnosť pracovať samostatne aj v tíme, pričom bude úzko spolupracovať s ostatnými oddeleniami na zabezpečenie hladkého priebehu všetkých procesov. Táto pozícia ponúka príležitosť na osobný a profesionálny rast v rámci našej spoločnosti.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie vynikajúceho zákazníckeho servisu.
- Riešenie sťažností a otázok zákazníkov.
- Podpora predaja a propagácia produktov.
- Udržiavanie pozitívneho imidžu spoločnosti.
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami.
- Zabezpečenie čistoty a poriadku na pracovisku.
- Príprava a účasť na školeniach.
- Zbieranie spätnej väzby od zákazníkov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu.
- Schopnosť riešiť problémy efektívne.
- Empatia a trpezlivosť.
- Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa.
- Schopnosť pracovať v tíme aj samostatne.
- Základné počítačové zručnosti.
- Pozitívny prístup a ochota učiť sa.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného zákazníka?
- Aké skúsenosti máte so zákazníckym servisom?
- Ako by ste prispeli k pozitívnemu imidžu našej spoločnosti?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Prečo chcete pracovať na tejto pozícii?
- Ako by ste motivovali tím k lepšiemu výkonu?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti komunikácie?
- Ako by ste riešili konflikt medzi kolegami?
