Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Technik popredajného servisu

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného technika popredajného servisu, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a zabezpečí vysokú úroveň služieb pre našich zákazníkov. Ako technik popredajného servisu budete zodpovedný za diagnostiku, opravy a údržbu produktov po ich predaji, čím zabezpečíte ich optimálnu funkčnosť a spokojnosť zákazníkov. Vašou hlavnou úlohou bude riešenie technických problémov, poskytovanie odborných konzultácií a zabezpečenie efektívneho servisu. Vaša práca bude zahŕňať komunikáciu so zákazníkmi, identifikáciu problémov a ich riešenie v čo najkratšom čase. Budete úzko spolupracovať s ostatnými oddeleniami, ako sú predaj, logistika a výroba, aby ste zabezpečili hladký priebeh servisu. Okrem toho budete zodpovedný za vedenie dokumentácie o opravách a údržbe, ako aj za dodržiavanie bezpečnostných a kvalitatívnych štandardov. Ideálny kandidát by mal mať technické vzdelanie a skúsenosti v oblasti servisu a údržby. Dôležitá je schopnosť analyzovať a riešiť technické problémy, ako aj dobré komunikačné schopnosti na efektívnu interakciu so zákazníkmi. Znalosť moderných diagnostických nástrojov a technológií je výhodou. Ak ste technicky zdatný, orientovaný na zákazníka a máte skúsenosti s popredajným servisom, radi vás privítame v našom tíme. Ponúkame stabilné zamestnanie, možnosť profesionálneho rastu a atraktívne benefity.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Diagnostika a oprava technických problémov produktov po predaji
  • Poskytovanie technickej podpory zákazníkom
  • Vedenie dokumentácie o opravách a údržbe
  • Spolupráca s ostatnými oddeleniami na riešení problémov
  • Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných a kvalitatívnych štandardov
  • Testovanie a kontrola opravených produktov
  • Školenie zákazníkov o správnom používaní produktov
  • Identifikácia a hlásenie opakujúcich sa problémov

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Technické vzdelanie alebo relevantná prax
  • Skúsenosti s diagnostikou a opravami technických zariadení
  • Schopnosť analyzovať a riešiť technické problémy
  • Dobré komunikačné schopnosti a orientácia na zákazníka
  • Znalosť moderných diagnostických nástrojov
  • Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
  • Základná znalosť práce s počítačom a softvérom na diagnostiku
  • Ochota cestovať v prípade potreby

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké máte skúsenosti s popredajným servisom?
  • Ako by ste riešili situáciu, keď zákazník nie je spokojný s opravou?
  • Aké diagnostické nástroje ste používali v predchádzajúcej práci?
  • Ako pristupujete k riešeniu technických problémov?
  • Mali ste niekedy skúsenosť s prácou pod tlakom? Ako ste ju zvládli?
  • Ako by ste vysvetlili zákazníkovi zložitý technický problém?
  • Aké bezpečnostné opatrenia dodržiavate pri opravách?
  • Ste ochotný cestovať za zákazníkmi v prípade potreby?