Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Technik popredajného servisu
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného technika popredajného servisu, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a zabezpečí vysokú úroveň služieb pre našich zákazníkov. Ako technik popredajného servisu budete zodpovedný za diagnostiku, opravy a údržbu produktov po ich predaji, čím zabezpečíte ich optimálnu funkčnosť a spokojnosť zákazníkov. Vašou hlavnou úlohou bude riešenie technických problémov, poskytovanie odborných konzultácií a zabezpečenie efektívneho servisu.
Vaša práca bude zahŕňať komunikáciu so zákazníkmi, identifikáciu problémov a ich riešenie v čo najkratšom čase. Budete úzko spolupracovať s ostatnými oddeleniami, ako sú predaj, logistika a výroba, aby ste zabezpečili hladký priebeh servisu. Okrem toho budete zodpovedný za vedenie dokumentácie o opravách a údržbe, ako aj za dodržiavanie bezpečnostných a kvalitatívnych štandardov.
Ideálny kandidát by mal mať technické vzdelanie a skúsenosti v oblasti servisu a údržby. Dôležitá je schopnosť analyzovať a riešiť technické problémy, ako aj dobré komunikačné schopnosti na efektívnu interakciu so zákazníkmi. Znalosť moderných diagnostických nástrojov a technológií je výhodou.
Ak ste technicky zdatný, orientovaný na zákazníka a máte skúsenosti s popredajným servisom, radi vás privítame v našom tíme. Ponúkame stabilné zamestnanie, možnosť profesionálneho rastu a atraktívne benefity.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Diagnostika a oprava technických problémov produktov po predaji
- Poskytovanie technickej podpory zákazníkom
- Vedenie dokumentácie o opravách a údržbe
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami na riešení problémov
- Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných a kvalitatívnych štandardov
- Testovanie a kontrola opravených produktov
- Školenie zákazníkov o správnom používaní produktov
- Identifikácia a hlásenie opakujúcich sa problémov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Technické vzdelanie alebo relevantná prax
- Skúsenosti s diagnostikou a opravami technických zariadení
- Schopnosť analyzovať a riešiť technické problémy
- Dobré komunikačné schopnosti a orientácia na zákazníka
- Znalosť moderných diagnostických nástrojov
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Základná znalosť práce s počítačom a softvérom na diagnostiku
- Ochota cestovať v prípade potreby
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s popredajným servisom?
- Ako by ste riešili situáciu, keď zákazník nie je spokojný s opravou?
- Aké diagnostické nástroje ste používali v predchádzajúcej práci?
- Ako pristupujete k riešeniu technických problémov?
- Mali ste niekedy skúsenosť s prácou pod tlakom? Ako ste ju zvládli?
- Ako by ste vysvetlili zákazníkovi zložitý technický problém?
- Aké bezpečnostné opatrenia dodržiavate pri opravách?
- Ste ochotný cestovať za zákazníkmi v prípade potreby?