Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Technik podpory pre počítače

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme Technika podpory pre počítače, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a poskytne odbornú technickú podporu našim zákazníkom a zamestnancom. Táto pozícia je ideálna pre niekoho, kto má vášeň pre technológie, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť riešiť problémy efektívne a rýchlo. Ako Technik podpory pre počítače budete zodpovedný za diagnostiku a riešenie technických problémov, poskytovanie poradenstva a školení používateľom a zabezpečenie, že všetky systémy fungujú hladko a efektívne. Vašou hlavnou úlohou bude poskytovať podporu pre hardvér, softvér a sieťové systémy. Budete pracovať na riešení problémov, ktoré môžu zahŕňať inštaláciu a konfiguráciu softvéru, opravy hardvéru, aktualizácie systémov a zabezpečenie ochrany údajov. Okrem toho budete spolupracovať s inými oddeleniami na identifikácii a implementácii technologických riešení, ktoré zlepšia produktivitu a efektivitu. Úspešný kandidát by mal mať silné technické znalosti, schopnosť pracovať pod tlakom a výborné organizačné schopnosti. Skúsenosti s rôznymi operačnými systémami, ako sú Windows, macOS a Linux, sú výhodou. Ak ste orientovaný na detaily, máte analytické myslenie a radi pomáhate ľuďom, táto pozícia je pre vás ideálna. Pripojte sa k nášmu dynamickému tímu a pomôžte nám poskytovať výnimočné technické služby, ktoré podporujú naše obchodné ciele a zlepšujú skúsenosti našich zákazníkov.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Diagnostika a riešenie technických problémov s počítačmi a sieťami.
  • Inštalácia, konfigurácia a údržba hardvéru a softvéru.
  • Poskytovanie technickej podpory používateľom na mieste aj na diaľku.
  • Monitorovanie a aktualizácia systémov a zabezpečenia.
  • Vytváranie a udržiavanie dokumentácie o technických procesoch.
  • Spolupráca s inými oddeleniami na technologických projektoch.
  • Školenie používateľov v oblasti používania softvéru a hardvéru.
  • Identifikácia a implementácia technologických zlepšení.

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti s technickou podporou alebo podobnou pozíciou.
  • Znalosť operačných systémov Windows, macOS a Linux.
  • Schopnosť riešiť problémy a analytické myslenie.
  • Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
  • Znalosť sieťových protokolov a konfigurácií.
  • Schopnosť pracovať pod tlakom a v časovom strese.
  • Certifikácie ako CompTIA A+, Network+ alebo podobné sú výhodou.
  • Základné znalosti o kybernetickej bezpečnosti.

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké skúsenosti máte s technickou podporou?
  • Ako by ste riešili problém s nefunkčným počítačom?
  • Aké operačné systémy ovládate?
  • Ako by ste vysvetlili technický problém netechnickému používateľovi?
  • Aké nástroje používate na diagnostiku hardvérových problémov?
  • Ako zvládate prácu pod tlakom?
  • Máte skúsenosti s konfiguráciou sieťových zariadení?
  • Aké certifikácie v oblasti IT vlastníte?