Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Technik podpory pre počítače
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Technika podpory pre počítače, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a poskytne odbornú technickú podporu našim zákazníkom a zamestnancom. Táto pozícia je ideálna pre niekoho, kto má vášeň pre technológie, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť riešiť problémy efektívne a rýchlo. Ako Technik podpory pre počítače budete zodpovedný za diagnostiku a riešenie technických problémov, poskytovanie poradenstva a školení používateľom a zabezpečenie, že všetky systémy fungujú hladko a efektívne.
Vašou hlavnou úlohou bude poskytovať podporu pre hardvér, softvér a sieťové systémy. Budete pracovať na riešení problémov, ktoré môžu zahŕňať inštaláciu a konfiguráciu softvéru, opravy hardvéru, aktualizácie systémov a zabezpečenie ochrany údajov. Okrem toho budete spolupracovať s inými oddeleniami na identifikácii a implementácii technologických riešení, ktoré zlepšia produktivitu a efektivitu.
Úspešný kandidát by mal mať silné technické znalosti, schopnosť pracovať pod tlakom a výborné organizačné schopnosti. Skúsenosti s rôznymi operačnými systémami, ako sú Windows, macOS a Linux, sú výhodou. Ak ste orientovaný na detaily, máte analytické myslenie a radi pomáhate ľuďom, táto pozícia je pre vás ideálna.
Pripojte sa k nášmu dynamickému tímu a pomôžte nám poskytovať výnimočné technické služby, ktoré podporujú naše obchodné ciele a zlepšujú skúsenosti našich zákazníkov.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Diagnostika a riešenie technických problémov s počítačmi a sieťami.
- Inštalácia, konfigurácia a údržba hardvéru a softvéru.
- Poskytovanie technickej podpory používateľom na mieste aj na diaľku.
- Monitorovanie a aktualizácia systémov a zabezpečenia.
- Vytváranie a udržiavanie dokumentácie o technických procesoch.
- Spolupráca s inými oddeleniami na technologických projektoch.
- Školenie používateľov v oblasti používania softvéru a hardvéru.
- Identifikácia a implementácia technologických zlepšení.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s technickou podporou alebo podobnou pozíciou.
- Znalosť operačných systémov Windows, macOS a Linux.
- Schopnosť riešiť problémy a analytické myslenie.
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
- Znalosť sieťových protokolov a konfigurácií.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a v časovom strese.
- Certifikácie ako CompTIA A+, Network+ alebo podobné sú výhodou.
- Základné znalosti o kybernetickej bezpečnosti.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s technickou podporou?
- Ako by ste riešili problém s nefunkčným počítačom?
- Aké operačné systémy ovládate?
- Ako by ste vysvetlili technický problém netechnickému používateľovi?
- Aké nástroje používate na diagnostiku hardvérových problémov?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Máte skúsenosti s konfiguráciou sieťových zariadení?
- Aké certifikácie v oblasti IT vlastníte?