Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Technický špecialista
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme technického špecialistu, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie technickej podpory a riešenie problémov pre našich klientov. Ideálny kandidát bude mať silné technické zručnosti a schopnosť efektívne komunikovať s klientmi a tímom. Technický špecialista bude pracovať na identifikácii a riešení technických problémov, poskytovaní školení a podpory pre používateľov a spolupráci s inými oddeleniami na zlepšení našich produktov a služieb. Táto pozícia vyžaduje schopnosť rýchlo sa učiť nové technológie a prispôsobiť sa meniacim sa potrebám našich klientov. Úspešný kandidát bude mať skúsenosti s prácou v technickej podpore alebo podobnej pozícii a bude schopný pracovať samostatne aj v tíme. Ak máte vášeň pre technológie a túžbu pomáhať ľuďom, radi by sme vás privítali v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie technickej podpory klientom.
- Riešenie technických problémov a incidentov.
- Spolupráca s inými oddeleniami na zlepšení produktov.
- Vykonávanie školení a podpory pre používateľov.
- Monitorovanie a analýza technických problémov.
- Dokumentácia riešení a postupov.
- Účasť na vývoji a testovaní nových produktov.
- Zabezpečenie vysokej úrovne spokojnosti zákazníkov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s technickou podporou alebo podobnou pozíciou.
- Silné technické zručnosti a znalosti.
- Schopnosť efektívne komunikovať s klientmi.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Rýchla schopnosť učiť sa nové technológie.
- Znalosť IT systémov a softvéru.
- Schopnosť riešiť problémy a analyzovať situácie.
- Vysoká úroveň organizačných schopností.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s technickou podporou?
- Ako by ste riešili technický problém, ktorý nepoznáte?
- Ako by ste zabezpečili spokojnosť zákazníka?
- Aké technológie ovládate?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
