Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Technický Manažér Účtov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného Technického Manažéra Účtov, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu. V tejto úlohe budete zodpovední za poskytovanie technickej podpory a správy pre našich klientov, zabezpečujúc, že ich potreby sú splnené a ich problémy sú rýchlo a efektívne riešené. Budete úzko spolupracovať s našimi obchodnými a technickými tímami, aby ste zabezpečili, že naši klienti dostávajú najvyššiu úroveň služieb. Vaša úloha bude zahŕňať analýzu technických problémov, poskytovanie riešení a odporúčaní, ako aj školenie klientov o našich produktoch a službách. Ideálny kandidát bude mať silné technické zázemie, vynikajúce komunikačné schopnosti a schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí. Ak ste motivovaný, orientovaný na zákazníka a máte vášeň pre technológie, radi by sme vás spoznali.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie technickej podpory klientom.
- Správa a údržba klientských účtov.
- Riešenie technických problémov a poskytovanie riešení.
- Spolupráca s obchodnými a technickými tímami.
- Školenie klientov o produktoch a službách.
- Zabezpečenie vysokej úrovne spokojnosti zákazníkov.
- Analýza a zlepšovanie procesov podpory.
- Pravidelná komunikácia s klientmi o ich potrebách.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Silné technické zázemie a skúsenosti.
- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí.
- Skúsenosti s riadením účtov alebo technickou podporou.
- Orientácia na zákazníka a riešenie problémov.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Znalosť najnovších technológií a trendov.
- Vysoká úroveň organizačných schopností.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké sú vaše skúsenosti s technickou podporou?
- Ako by ste riešili zložitý technický problém pre klienta?
- Ako zabezpečujete spokojnosť zákazníkov?
- Aké technológie a nástroje ste používali v minulosti?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Ako by ste zlepšili procesy technickej podpory?
- Aké sú vaše skúsenosti s riadením účtov?
- Ako by ste školili klientov o nových produktoch?
