Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Supervízor IT podpory
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Supervízora IT podpory, ktorý bude zodpovedný za riadenie tímu technickej podpory a zabezpečenie efektívneho riešenia IT problémov. Táto pozícia vyžaduje silné technické znalosti, schopnosť viesť tím a vynikajúce komunikačné schopnosti. Supervízor IT podpory bude úzko spolupracovať s internými oddeleniami a externými partnermi na zabezpečení plynulého fungovania IT infraštruktúry.
Hlavnou úlohou tejto pozície je dohliadať na každodenné operácie IT podpory, riešiť eskalované technické problémy a zabezpečiť, aby tím poskytoval vysokokvalitné služby. Kandidát by mal mať skúsenosti s riadením tímu, schopnosť analyzovať a riešiť technické problémy a byť schopný efektívne komunikovať s rôznymi úrovňami organizácie.
Supervízor IT podpory bude tiež zodpovedný za školenie a rozvoj členov tímu, monitorovanie výkonnosti a implementáciu najlepších postupov v oblasti IT podpory. Okrem toho bude spolupracovať s IT oddelením na zlepšovaní procesov a zavádzaní nových technológií na zvýšenie efektivity a bezpečnosti IT systémov.
Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s IT podporou, znalosť rôznych operačných systémov, sieťových technológií a softvérových aplikácií. Mal by byť schopný pracovať pod tlakom, riešiť problémy rýchlo a efektívne a mať schopnosť motivovať a viesť tím k dosiahnutiu stanovených cieľov.
Ak máte vášeň pre technológie, skúsenosti s riadením tímu a chcete sa podieľať na zlepšovaní IT služieb v dynamickom prostredí, táto pozícia je pre vás ideálna. Ponúkame konkurencieschopné platové ohodnotenie, príležitosti na profesionálny rast a prácu v inovatívnom a podporujúcom prostredí.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia tímu IT podpory.
- Riešenie eskalovaných technických problémov.
- Monitorovanie výkonnosti tímu a zabezpečenie kvality služieb.
- Školenie a rozvoj členov tímu.
- Spolupráca s inými oddeleniami na riešení IT problémov.
- Zlepšovanie procesov IT podpory a implementácia nových technológií.
- Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných štandardov a IT politík.
- Príprava reportov a analýz výkonnosti IT podpory.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s riadením tímu IT podpory.
- Znalosť operačných systémov Windows a Linux.
- Skúsenosti so sieťovými technológiami a IT infraštruktúrou.
- Schopnosť riešiť technické problémy efektívne a rýchlo.
- Vynikajúce komunikačné a organizačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť eskalované problémy.
- Znalosť IT bezpečnostných štandardov a postupov.
- Anglický jazyk na komunikatívnej úrovni.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením tímu IT podpory?
- Ako riešite eskalované technické problémy?
- Aké nástroje a technológie ste používali pri IT podpore?
- Ako motivujete a rozvíjate svoj tím?
- Ako zabezpečujete dodržiavanie IT bezpečnostných štandardov?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a riešenie urgentných problémov?
- Aké procesy by ste zlepšili v IT podpore?
- Ako komunikujete s inými oddeleniami pri riešení IT problémov?