Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Supervízor kasínového podlažia
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného Supervízora kasínového podlažia, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a zabezpečí plynulý chod operácií na kasínovom podlaží. Táto pozícia je kľúčová pre udržiavanie vysokej úrovne služieb a spokojnosti zákazníkov. Supervízor kasínového podlažia bude zodpovedný za dohľad nad personálom, riešenie problémov a zabezpečenie dodržiavania všetkých pravidiel a predpisov. Ideálny kandidát by mal mať silné vodcovské schopnosti, schopnosť rýchlo riešiť problémy a vynikajúce komunikačné zručnosti. Skúsenosti v kasínovom prostredí sú výhodou, ale nie sú nevyhnutné. Dôležitá je schopnosť pracovať v dynamickom a rýchlo sa meniacom prostredí, kde je potrebné rýchlo reagovať na potreby zákazníkov a personálu. Ak máte vášeň pre zábavný priemysel a túžite po kariére, ktorá ponúka výzvy a príležitosti na rast, táto pozícia môže byť pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Dohľad nad každodennými operáciami na kasínovom podlaží.
- Zabezpečenie dodržiavania všetkých pravidiel a predpisov.
- Riešenie problémov a sťažností zákazníkov.
- Koordinácia a vedenie tímu zamestnancov.
- Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu.
- Monitorovanie výkonu zamestnancov a poskytovanie spätnej väzby.
- Spolupráca s manažmentom na zlepšovaní procesov.
- Zabezpečenie bezpečnosti a ochrany na kasínovom podlaží.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti riadenia alebo supervízie.
- Silné vodcovské a komunikačné zručnosti.
- Schopnosť rýchlo riešiť problémy.
- Znalosť pravidiel a predpisov kasína je výhodou.
- Schopnosť pracovať v dynamickom prostredí.
- Flexibilita a schopnosť pracovať na zmeny.
- Základné počítačové zručnosti.
- Pozitívny prístup a orientácia na zákazníka.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením tímu?
- Ako by ste riešili konflikt medzi zamestnancami?
- Ako by ste zabezpečili vysokú úroveň zákazníckeho servisu?
- Aké sú vaše skúsenosti s prácou v kasíne?
- Ako by ste reagovali na sťažnosť zákazníka?
- Ako by ste motivovali svoj tím?
- Aké sú vaše silné stránky ako vodca?
- Ako by ste riešili situáciu, keď zamestnanec poruší pravidlá?