Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Supervízor herného poschodia

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Supervízora herného poschodia, ktorý bude zodpovedný za dohľad nad každodennými operáciami herného poschodia v našom kasíne. Táto pozícia si vyžaduje silné vodcovské schopnosti, schopnosť riešiť problémy v reálnom čase a zabezpečiť, aby všetky herné aktivity prebiehali v súlade s platnými predpismi a štandardmi. Supervízor herného poschodia bude úzko spolupracovať s predajcami, bezpečnostným personálom a manažmentom, aby zabezpečil vysokú úroveň služieb pre našich hostí. Medzi hlavné povinnosti patrí monitorovanie herných stolov, riešenie sporov medzi hráčmi a zamestnancami, zabezpečenie dodržiavania pravidiel a regulácií a poskytovanie spätnej väzby predajcom a ďalšiemu personálu. Kandidát by mal mať skúsenosti s riadením tímu, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť pracovať pod tlakom v rýchlo sa meniacom prostredí. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti v oblasti kasínového priemyslu, znalosť herných pravidiel a predpisov a schopnosť analyzovať herné trendy a správanie hráčov. Okrem toho by mal byť schopný efektívne riešiť konflikty a zabezpečiť, aby všetci hostia mali pozitívny zážitok z návštevy kasína. Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom prostredí s možnosťou kariérneho rastu. Ak máte vášeň pre herný priemysel a skúsenosti s riadením tímu, radi vás privítame v našom tíme.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Dohľad nad operáciami herného poschodia a zabezpečenie plynulého chodu hier.
  • Monitorovanie herných stolov a zabezpečenie dodržiavania pravidiel a regulácií.
  • Riešenie sporov medzi hráčmi a zamestnancami.
  • Poskytovanie spätnej väzby a školení pre predajcov a ďalší personál.
  • Spolupráca s bezpečnostným tímom na prevencii podvodov a neetického správania.
  • Analýza herných trendov a správania hráčov na optimalizáciu operácií.
  • Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu pre hostí kasína.
  • Podávanie správ manažmentu o výkone herného poschodia a identifikácia oblastí na zlepšenie.

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti v kasínovom priemysle alebo v podobnej oblasti.
  • Schopnosť riadiť tím a efektívne komunikovať s rôznymi oddeleniami.
  • Znalosť herných pravidiel, predpisov a postupov.
  • Schopnosť riešiť konflikty a pracovať pod tlakom.
  • Silné analytické schopnosti a schopnosť identifikovať herné trendy.
  • Znalosť bezpečnostných protokolov a prevencie podvodov.
  • Flexibilita pracovať na zmeny vrátane večerných a nočných hodín.
  • Výborné organizačné schopnosti a orientácia na detail.

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké máte skúsenosti s riadením tímu v hernom prostredí?
  • Ako by ste riešili konflikt medzi hráčom a predajcom?
  • Aké opatrenia by ste prijali na zabezpečenie dodržiavania herných pravidiel?
  • Ako by ste motivovali svoj tím k poskytovaniu vynikajúcich služieb?
  • Aké stratégie by ste použili na identifikáciu a prevenciu podvodov?
  • Ako zvládate prácu pod tlakom v rýchlo sa meniacom prostredí?
  • Aké techniky používate na analýzu herných trendov?
  • Ako by ste reagovali na sťažnosť zákazníka týkajúcu sa herného procesu?