Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Riaditeľ palubných služieb
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Riaditeľa palubných služieb, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie a koordináciu všetkých aspektov palubných služieb na našich letoch. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie vysokej úrovne spokojnosti zákazníkov a dodržiavanie bezpečnostných predpisov. Riaditeľ palubných služieb bude úzko spolupracovať s posádkou, aby zabezpečil, že všetky služby sú poskytované v súlade s firemnými štandardmi a predpismi leteckej spoločnosti. Medzi hlavné úlohy patrí plánovanie a organizácia palubných služieb, školenie a rozvoj posádky, riešenie problémov a sťažností cestujúcich, ako aj monitorovanie a hodnotenie výkonu posádky. Ideálny kandidát by mal mať vynikajúce komunikačné a organizačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a skúsenosti v oblasti leteckej dopravy. Táto pozícia vyžaduje flexibilitu, schopnosť pracovať pod tlakom a ochotu cestovať.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia palubných služieb na letoch.
- Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných predpisov a firemných štandardov.
- Školenie a rozvoj palubnej posádky.
- Riešenie problémov a sťažností cestujúcich.
- Plánovanie a organizácia palubných služieb.
- Monitorovanie a hodnotenie výkonu posádky.
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami leteckej spoločnosti.
- Zabezpečenie vysokej úrovne spokojnosti zákazníkov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti leteckej dopravy.
- Vynikajúce komunikačné a organizačné schopnosti.
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
- Flexibilita a ochota cestovať.
- Znalosť bezpečnostných predpisov a štandardov.
- Schopnosť viesť a motivovať tím.
- Zameranie na zákazníka a detail.
- Schopnosť pracovať v dynamickom prostredí.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením palubných služieb?
- Ako by ste riešili sťažnosť cestujúceho?
- Aké sú vaše skúsenosti s vedením tímu?
- Ako zabezpečujete dodržiavanie bezpečnostných predpisov?
- Ako by ste motivovali svoj tím k dosiahnutiu vysokých štandardov služieb?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti komunikácie?
- Ako by ste zlepšili spokojnosť zákazníkov na palube?
