Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Riaditeľ CRM
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a dynamického Riaditeľa CRM, ktorý bude zodpovedný za riadenie a optimalizáciu našich stratégií riadenia vzťahov so zákazníkmi. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie, že naše CRM systémy sú efektívne a prispievajú k zlepšeniu zákazníckej skúsenosti a zvýšeniu obchodných výsledkov. Riaditeľ CRM bude úzko spolupracovať s rôznymi oddeleniami, aby zabezpečil, že všetky aspekty CRM sú v súlade s celkovými obchodnými cieľmi spoločnosti. Ideálny kandidát by mal mať silné analytické schopnosti, skúsenosti s riadením tímu a schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí. Bude zodpovedný za vývoj a implementáciu CRM stratégií, ktoré podporujú rast a udržanie zákazníkov, a za monitorovanie a analýzu výkonnosti CRM systémov. Kandidát by mal mať skúsenosti s rôznymi CRM platformami a technológiami a schopnosť prispôsobiť sa novým trendom a inováciám v oblasti CRM.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a optimalizácia CRM stratégií.
- Spolupráca s rôznymi oddeleniami na zlepšení zákazníckej skúsenosti.
- Vývoj a implementácia CRM stratégií pre rast a udržanie zákazníkov.
- Monitorovanie a analýza výkonnosti CRM systémov.
- Zabezpečenie súladu CRM systémov s obchodnými cieľmi.
- Riadenie tímu odborníkov na CRM.
- Prispôsobenie sa novým trendom a inováciám v oblasti CRM.
- Zabezpečenie efektívneho využívania CRM technológií.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s riadením CRM stratégií.
- Silné analytické schopnosti.
- Skúsenosti s riadením tímu.
- Znalosť rôznych CRM platforiem a technológií.
- Schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí.
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti.
- Schopnosť prispôsobiť sa novým trendom.
- Zameranie na zákazníka a obchodné výsledky.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s riadením CRM stratégií?
- Ako by ste zlepšili zákaznícku skúsenosť pomocou CRM?
- Aké CRM platformy ste používali v minulosti?
- Ako by ste riešili nesúlad medzi CRM systémami a obchodnými cieľmi?
- Ako motivujete a riadite svoj tím?
