Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Retailový bankár
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme retailového bankára, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu a pomôže nám poskytovať vynikajúce finančné služby našim zákazníkom. Ako retailový bankár budete zodpovedný za poskytovanie poradenstva a riešení, ktoré pomôžu zákazníkom dosiahnuť ich finančné ciele. Vaša úloha bude zahŕňať spracovanie transakcií, otváranie a spravovanie účtov, poskytovanie informácií o bankových produktoch a službách a riešenie otázok a problémov zákazníkov. Budete tiež aktívne identifikovať príležitosti na predaj a krížový predaj bankových produktov a služieb, aby ste pomohli zákazníkom zlepšiť ich finančnú situáciu. Ideálny kandidát by mal mať silné komunikačné schopnosti, schopnosť pracovať v tíme a zameranie na zákazníka. Skúsenosti v bankovníctve alebo finančných službách sú výhodou, ale nie sú nevyhnutné, pretože poskytujeme školenie a podporu pre rozvoj vašich schopností.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie poradenstva zákazníkom o bankových produktoch a službách.
- Spracovanie bankových transakcií a operácií.
- Otváranie a spravovanie bankových účtov.
- Identifikácia príležitostí na predaj a krížový predaj.
- Riešenie otázok a problémov zákazníkov.
- Udržiavanie aktuálnych znalostí o bankových produktoch.
- Spolupráca s tímom na dosiahnutie cieľov predaja.
- Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Silné komunikačné schopnosti.
- Zameranie na zákazníka a schopnosť riešiť problémy.
- Schopnosť pracovať v tíme.
- Základné znalosti finančných produktov a služieb.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a dosahovať ciele.
- Pozitívny prístup a ochota učiť sa.
- Skúsenosti v bankovníctve sú výhodou.
- Znalosť práce s počítačom a bankovými systémami.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka?
- Aké skúsenosti máte s predajom finančných produktov?
- Ako by ste prispeli k tímovej spolupráci?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti zákazníckeho servisu?
- Ako by ste sa vysporiadali s náročnými cieľmi predaja?
