Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Recepčný na recepcii

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme priateľského a profesionálneho recepčného na recepcii, ktorý bude prvým kontaktným bodom pre našich návštevníkov a klientov. Recepčný bude zodpovedný za poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom, efektívne riadenie administratívnych úloh a zabezpečenie hladkého chodu recepcie. Táto pozícia si vyžaduje výborné komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí. Hlavnou úlohou recepčného je privítať návštevníkov, poskytnúť im potrebné informácie a nasmerovať ich na správne oddelenie alebo osobu. Recepčný tiež spravuje telefónne hovory, odpovedá na e-maily a zabezpečuje, aby všetky administratívne úlohy boli vykonané presne a včas. Okrem toho je dôležité, aby recepčný udržiaval poriadok a organizáciu na recepcii, spravoval rezervácie a zabezpečoval, že všetky požiadavky hostí sú splnené. Úspešný kandidát by mal mať skúsenosti s prácou na recepcii alebo v oblasti zákazníckeho servisu. Dôležitá je znalosť kancelárskeho softvéru, ako aj schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť nečakané situácie. Recepčný by mal byť zdvorilý, profesionálny a schopný efektívne komunikovať s rôznymi typmi ľudí. Ak máte záujem o túto pozíciu a spĺňate uvedené požiadavky, radi vás privítame v našom tíme. Ponúkame príjemné pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu a atraktívne benefity.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Vítanie a usmerňovanie návštevníkov
  • Správa telefonických hovorov a e-mailovej komunikácie
  • Zabezpečenie plynulého chodu recepcie
  • Správa rezervácií a plánovanie stretnutí
  • Poskytovanie informácií o službách a produktoch
  • Riešenie požiadaviek a sťažností zákazníkov
  • Udržiavanie poriadku a organizácie na recepcii
  • Spolupráca s ostatnými oddeleniami

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti s prácou na recepcii alebo v zákazníckom servise
  • Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
  • Znalosť kancelárskeho softvéru (MS Office, e-mailová komunikácia)
  • Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy
  • Profesionálne a zdvorilé vystupovanie
  • Znalosť cudzieho jazyka je výhodou
  • Schopnosť multitaskingu a efektívneho riadenia času
  • Flexibilita a ochota pracovať na smeny

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké máte skúsenosti s prácou na recepcii?
  • Ako by ste riešili situáciu, keď je recepcia veľmi zaneprázdnená?
  • Ako by ste reagovali na nespokojného zákazníka?
  • Aké kancelárske programy ovládate?
  • Ako zvládate multitasking a prácu pod tlakom?
  • Prečo by ste chceli pracovať na tejto pozícii?
  • Ako by ste zabezpečili, aby recepcia fungovala efektívne?
  • Aké sú vaše silné a slabé stránky v oblasti zákazníckeho servisu?