Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Recepčný
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Recepčného, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a poskytne vynikajúci zákaznícky servis na recepcii. Recepčný bude prvým kontaktným bodom pre našich návštevníkov a klientov, a preto je dôležité, aby mal vynikajúce komunikačné schopnosti a príjemné vystupovanie. Vašou úlohou bude vítanie návštevníkov, odpovedanie na otázky, poskytovanie informácií a smerovanie návštevníkov na príslušné oddelenia alebo osoby. Budete tiež zodpovední za správu telefonických hovorov, e-mailov a pošty, ako aj za udržiavanie čistoty a poriadku na recepcii. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s prácou na recepcii alebo v zákazníckom servise, byť schopný pracovať samostatne aj v tíme a mať schopnosť riešiť problémy efektívne a s úsmevom. Ak ste organizovaný, spoľahlivý a máte záujem o prácu v dynamickom prostredí, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Vítanie a usmerňovanie návštevníkov.
- Správa telefonických hovorov a e-mailov.
- Poskytovanie informácií o službách a produktoch.
- Udržiavanie čistoty a poriadku na recepcii.
- Riešenie otázok a sťažností zákazníkov.
- Koordinácia s ostatnými oddeleniami.
- Správa pošty a doručovania.
- Podpora administratívnych úloh.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s prácou na recepcii alebo v zákazníckom servise.
- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Organizačné schopnosti a pozornosť k detailom.
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskym softvérom.
- Príjemné a profesionálne vystupovanie.
- Schopnosť riešiť problémy efektívne.
- Flexibilita a spoľahlivosť.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou na recepcii?
- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka?
- Ako zvládate viacero úloh naraz?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii?
- Ako by ste prispeli k zlepšeniu zákazníckeho servisu?
- Ako by ste zvládli stresovú situáciu na recepcii?
- Aké sú vaše skúsenosti s kancelárskym softvérom?
- Prečo máte záujem o túto pozíciu?