Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Pracovník služieb pre návštevníkov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Pracovníka služieb pre návštevníkov, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie vynikajúcich služieb a podpory pre našich návštevníkov. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie pozitívneho zážitku pre všetkých, ktorí navštívia naše zariadenie. Ideálny kandidát by mal mať vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a byť schopný pracovať v dynamickom prostredí. Pracovník služieb pre návštevníkov bude prvým kontaktným bodom pre návštevníkov a bude zodpovedný za poskytovanie informácií, riešenie otázok a sťažností a zabezpečenie, aby všetci návštevníci mali príjemný a bezproblémový zážitok. Táto úloha vyžaduje schopnosť pracovať samostatne aj ako súčasť tímu, flexibilitu a ochotu pracovať v rôznych časoch, vrátane víkendov a sviatkov. Ak máte vášeň pre poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom a chcete byť súčasťou dynamického tímu, radi by sme vás spoznali.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie informácií a pomoci návštevníkom.
- Riešenie otázok a sťažností návštevníkov.
- Zabezpečenie čistoty a poriadku v priestoroch pre návštevníkov.
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami na zabezpečení plynulého chodu.
- Udržiavanie aktuálnych znalostí o ponúkaných službách a produktoch.
- Zabezpečenie bezpečnosti návštevníkov.
- Podpora pri organizovaní podujatí a akcií.
- Zaznamenávanie spätnej väzby od návštevníkov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Skúsenosti v oblasti služieb zákazníkom sú výhodou.
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
- Flexibilita a ochota pracovať v rôznych časoch.
- Základné počítačové zručnosti.
- Pozitívny prístup a ochota pomáhať.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Znalosť cudzích jazykov je výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so službami zákazníkom?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného návštevníka?
- Ako by ste zabezpečili, aby návštevníci mali pozitívny zážitok?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Prečo chcete pracovať na tejto pozícii?
