Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Pracovník služieb pre hostí

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme Pracovníka služieb pre hostí, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie vynikajúcich služieb a podpory pre našich hostí. Táto pozícia vyžaduje vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí. Pracovník služieb pre hostí bude prvým kontaktným bodom pre hostí a bude zodpovedný za riešenie ich otázok, sťažností a požiadaviek. Úspešný kandidát bude mať schopnosť pracovať samostatne aj v tíme, bude mať pozitívny prístup a bude schopný rýchlo sa prispôsobiť meniacim sa potrebám hostí. Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v rôznych prostrediach, od hotelov a reštaurácií po zábavné parky a turistické atrakcie. Ak máte vášeň pre poskytovanie vynikajúcich služieb a chcete pracovať v dynamickom a vzrušujúcom prostredí, táto pozícia je pre vás ideálna.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Poskytovanie informácií a pomoci hosťom.
  • Riešenie sťažností a otázok hostí.
  • Koordinácia s inými oddeleniami na zabezpečenie spokojnosti hostí.
  • Udržiavanie čistoty a poriadku v priestoroch pre hostí.
  • Zabezpečenie rýchlej a efektívnej komunikácie s hosťami.
  • Podpora pri organizovaní podujatí a aktivít pre hostí.
  • Zabezpečenie bezpečnosti a pohodlia hostí.
  • Spracovanie rezervácií a registrácií hostí.

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti v oblasti služieb pre hostí alebo podobnej pozícii.
  • Vynikajúce komunikačné a medziľudské schopnosti.
  • Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
  • Pozitívny prístup a schopnosť pracovať v tíme.
  • Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa meniacim sa potrebám.
  • Znalosť cudzích jazykov je výhodou.
  • Základné počítačové zručnosti.
  • Ochota pracovať na smeny, vrátane víkendov a sviatkov.

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké máte skúsenosti so službami pre hostí?
  • Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného hosťa?
  • Ako zabezpečíte, aby hostia mali pozitívny zážitok?
  • Ako zvládate stresové situácie?
  • Aké jazyky ovládate?
  • Ako by ste prispeli k zlepšeniu našich služieb?
  • Ste ochotný pracovať na smeny?
  • Ako by ste riešili konflikt medzi hosťami?
Link copied to clipboard!