Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Pokladničný agent
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme spoľahlivého a detailne orientovaného pokladničného agenta, ktorý sa pripojí k nášmu tímu. Táto pozícia je ideálna pre jednotlivcov, ktorí majú skúsenosti s manipuláciou s hotovosťou, spracovaním platieb a poskytovaním vynikajúceho zákazníckeho servisu. Pokladničný agent bude zodpovedný za prijímanie platieb, vydávanie potvrdení, riešenie zákazníckych otázok a zabezpečenie presnosti finančných transakcií.
Medzi hlavné povinnosti patrí manipulácia s hotovosťou, kreditnými a debetnými kartami, ako aj inými platobnými metódami. Pokladničný agent musí byť schopný rýchlo a presne spracovať transakcie, aby zabezpečil plynulý priebeh predaja. Okrem toho bude zodpovedný za udržiavanie čistoty a organizácie pokladničného priestoru, ako aj za riešenie akýchkoľvek nezrovnalostí v pokladni.
Úspešný kandidát by mal mať vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť pracovať pod tlakom a silné matematické zručnosti. Skúsenosti s pokladničnými systémami a zákazníckym servisom sú výhodou. Táto pozícia vyžaduje schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí a efektívne riešiť problémy zákazníkov.
Ak máte záujem o prácu v dynamickom prostredí a chcete byť súčasťou tímu, ktorý sa stará o spokojnosť zákazníkov, neváhajte a prihláste sa ešte dnes!
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Spracovanie finančných transakcií vrátane hotovosti, kreditných a debetných kariet.
- Zabezpečenie presnosti pri manipulácii s peniazmi a vydávaní potvrdení.
- Poskytovanie vynikajúceho zákazníckeho servisu a riešenie otázok zákazníkov.
- Udržiavanie čistoty a organizácie pokladničného priestoru.
- Riešenie nezrovnalostí v pokladni a hlásenie akýchkoľvek problémov nadriadeným.
- Dodržiavanie firemných politík a postupov pri spracovaní platieb.
- Spolupráca s ostatnými členmi tímu na zabezpečenie plynulého chodu predaja.
- Zodpovednosť za správne uzatvorenie pokladne na konci pracovnej zmeny.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s prácou s pokladňou alebo v zákazníckom servise sú výhodou.
- Schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí.
- Silné matematické a organizačné schopnosti.
- Vynikajúce komunikačné a medziľudské zručnosti.
- Schopnosť riešiť problémy a efektívne komunikovať so zákazníkmi.
- Zodpovednosť a spoľahlivosť pri manipulácii s finančnými prostriedkami.
- Základné znalosti práce s počítačom a pokladničnými systémami.
- Ochota pracovať na zmeny vrátane víkendov a sviatkov.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou s pokladňou?
- Ako by ste riešili situáciu, keď zákazník nesúhlasí s účtovanou sumou?
- Ako zabezpečíte presnosť pri manipulácii s hotovosťou?
- Ako by ste zvládli stresovú situáciu s nespokojným zákazníkom?
- Aké opatrenia by ste prijali na zabezpečenie správneho uzatvorenia pokladne?
- Ako by ste postupovali, keby ste zistili nezrovnalosť v pokladni?
- Aké sú vaše skúsenosti so zákazníckym servisom?
- Ste ochotný pracovať na zmeny vrátane víkendov a sviatkov?