Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Pokladník v prednej časti
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme priateľského a spoľahlivého pokladníka v prednej časti, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a zabezpečí vynikajúce služby zákazníkom. Ako pokladník budete zodpovedný za spracovanie platieb, poskytovanie informácií o produktoch a službách a udržiavanie čistoty a organizácie pracovného priestoru. Vaša úloha bude kľúčová pri zabezpečení pozitívnej skúsenosti zákazníkov a efektívneho chodu predajne.
Vaše hlavné povinnosti budú zahŕňať obsluhu pokladne, prijímanie hotovostných a bezhotovostných platieb, vydávanie bločkov a správne spracovanie transakcií. Okrem toho budete pomáhať zákazníkom s otázkami týkajúcimi sa produktov, cien a dostupnosti. Dôležitou súčasťou vašej práce bude aj riešenie prípadných reklamácií a sťažností zákazníkov s profesionálnym prístupom.
Ako ideálny kandidát by ste mali mať skúsenosti s prácou s pokladňou, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť pracovať v rýchlom prostredí. Schopnosť riešiť problémy a udržiavať pozitívny prístup aj v náročných situáciách je nevyhnutná. Očakávame, že budete mať základné matematické zručnosti a schopnosť presne spracovávať finančné transakcie.
Ponúkame dynamické pracovné prostredie, príležitosť na profesionálny rast a školenia na zlepšenie vašich zručností. Ak máte záujem o prácu v zákazníckom servise a chcete byť súčasťou tímu, ktorý sa stará o spokojnosť zákazníkov, radi vás privítame v našej spoločnosti.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Obsluha pokladne a spracovanie platieb
- Poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom
- Pomoc zákazníkom s otázkami o produktoch a službách
- Riešenie reklamácií a sťažností zákazníkov
- Udržiavanie čistoty a organizácie pracovného priestoru
- Spolupráca s ostatnými členmi tímu na zabezpečení plynulého chodu predajne
- Dodržiavanie firemných politík a postupov
- Správne spracovanie finančných transakcií a evidencia predaja
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s prácou s pokladňou sú výhodou
- Výborné komunikačné a zákaznícke zručnosti
- Schopnosť pracovať v rýchlom prostredí
- Základné matematické zručnosti
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom
- Pozitívny prístup a tímový duch
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Flexibilita v pracovnom čase, vrátane víkendov a sviatkov
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou s pokladňou?
- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti zákazníckeho servisu?
- Ste ochotný pracovať cez víkendy a sviatky?
- Ako by ste postupovali pri nesprávne zaúčtovanej platbe?
- Ako by ste zabezpečili, aby zákazník mal pozitívnu skúsenosť?
- Ako zvládate multitasking v rušnom prostredí?