Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Podpora predaja zákazníkom

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme motivovaného a komunikatívneho jednotlivca na pozíciu Podpora predaja zákazníkom. Táto úloha je kľúčová pre zabezpečenie vynikajúcej zákazníckej skúsenosti a podporu predaja produktov alebo služieb. Ako člen tímu budete úzko spolupracovať so zákazníkmi, poskytovať im odborné poradenstvo a pomáhať im pri výbere najvhodnejších produktov podľa ich potrieb. Vašou hlavnou úlohou bude aktívne komunikovať so zákazníkmi, odpovedať na ich otázky a riešiť ich požiadavky. Budete poskytovať informácie o produktoch, ich vlastnostiach a výhodách, čím pomôžete zákazníkom urobiť informované rozhodnutie. Okrem toho budete spolupracovať s predajným tímom na dosahovaní obchodných cieľov a zlepšovaní zákazníckej spokojnosti. Na tejto pozícii je dôležité mať výborné komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a orientáciu na zákazníka. Očakávame, že budete schopní efektívne pracovať v tíme, ale aj samostatne riešiť rôzne situácie. Skúsenosti v oblasti predaja alebo zákazníckeho servisu sú výhodou, ale nie sú nevyhnutné – dôležitá je ochota učiť sa a zlepšovať sa. Ponúkame dynamické pracovné prostredie, kde budete mať možnosť rozvíjať svoje schopnosti a kariérne rásť. Ak máte záujem o prácu v oblasti predaja a radi komunikujete s ľuďmi, táto pozícia je pre vás ideálnou príležitosťou.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Komunikácia so zákazníkmi a poskytovanie informácií o produktoch
  • Pomoc zákazníkom pri výbere produktov a služieb
  • Riešenie otázok a požiadaviek zákazníkov
  • Spolupráca s predajným tímom na dosahovaní obchodných cieľov
  • Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckej spokojnosti
  • Spracovanie objednávok a administratívnych úloh súvisiacich s predajom
  • Monitorovanie skladových zásob a informovanie zákazníkov o dostupnosti produktov
  • Podpora marketingových a predajných kampaní

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Výborné komunikačné a interpersonálne schopnosti
  • Schopnosť riešiť problémy a orientácia na zákazníka
  • Základné znalosti práce s počítačom a predajnými systémami
  • Schopnosť pracovať v tíme aj samostatne
  • Skúsenosti v oblasti predaja alebo zákazníckeho servisu sú výhodou
  • Flexibilita a ochota učiť sa nové veci
  • Pozitívny prístup a schopnosť pracovať pod tlakom
  • Znalosť cudzích jazykov je výhodou

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Ako by ste riešili situáciu, keď je zákazník nespokojný s produktom?
  • Aké skúsenosti máte s prácou so zákazníkmi?
  • Ako by ste zvládli situáciu, keď je obchod veľmi rušný a máte veľa zákazníkov?
  • Ako by ste presvedčili zákazníka, aby si kúpil konkrétny produkt?
  • Aké techniky používate na efektívnu komunikáciu so zákazníkmi?
  • Ako by ste sa vysporiadali s náročným zákazníkom?
  • Aké sú vaše skúsenosti s predajnými systémami alebo pokladňami?
  • Ako by ste prispeli k zlepšeniu zákazníckej skúsenosti v našej spoločnosti?