Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Podpora predaja zákazníkom
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme motivovaného a komunikatívneho jednotlivca na pozíciu Podpora predaja zákazníkom. Táto úloha je kľúčová pre zabezpečenie vynikajúcej zákazníckej skúsenosti a podporu predaja produktov alebo služieb. Ako člen tímu budete úzko spolupracovať so zákazníkmi, poskytovať im odborné poradenstvo a pomáhať im pri výbere najvhodnejších produktov podľa ich potrieb.
Vašou hlavnou úlohou bude aktívne komunikovať so zákazníkmi, odpovedať na ich otázky a riešiť ich požiadavky. Budete poskytovať informácie o produktoch, ich vlastnostiach a výhodách, čím pomôžete zákazníkom urobiť informované rozhodnutie. Okrem toho budete spolupracovať s predajným tímom na dosahovaní obchodných cieľov a zlepšovaní zákazníckej spokojnosti.
Na tejto pozícii je dôležité mať výborné komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a orientáciu na zákazníka. Očakávame, že budete schopní efektívne pracovať v tíme, ale aj samostatne riešiť rôzne situácie. Skúsenosti v oblasti predaja alebo zákazníckeho servisu sú výhodou, ale nie sú nevyhnutné – dôležitá je ochota učiť sa a zlepšovať sa.
Ponúkame dynamické pracovné prostredie, kde budete mať možnosť rozvíjať svoje schopnosti a kariérne rásť. Ak máte záujem o prácu v oblasti predaja a radi komunikujete s ľuďmi, táto pozícia je pre vás ideálnou príležitosťou.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Komunikácia so zákazníkmi a poskytovanie informácií o produktoch
- Pomoc zákazníkom pri výbere produktov a služieb
- Riešenie otázok a požiadaviek zákazníkov
- Spolupráca s predajným tímom na dosahovaní obchodných cieľov
- Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckej spokojnosti
- Spracovanie objednávok a administratívnych úloh súvisiacich s predajom
- Monitorovanie skladových zásob a informovanie zákazníkov o dostupnosti produktov
- Podpora marketingových a predajných kampaní
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikačné a interpersonálne schopnosti
- Schopnosť riešiť problémy a orientácia na zákazníka
- Základné znalosti práce s počítačom a predajnými systémami
- Schopnosť pracovať v tíme aj samostatne
- Skúsenosti v oblasti predaja alebo zákazníckeho servisu sú výhodou
- Flexibilita a ochota učiť sa nové veci
- Pozitívny prístup a schopnosť pracovať pod tlakom
- Znalosť cudzích jazykov je výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Ako by ste riešili situáciu, keď je zákazník nespokojný s produktom?
- Aké skúsenosti máte s prácou so zákazníkmi?
- Ako by ste zvládli situáciu, keď je obchod veľmi rušný a máte veľa zákazníkov?
- Ako by ste presvedčili zákazníka, aby si kúpil konkrétny produkt?
- Aké techniky používate na efektívnu komunikáciu so zákazníkmi?
- Ako by ste sa vysporiadali s náročným zákazníkom?
- Aké sú vaše skúsenosti s predajnými systémami alebo pokladňami?
- Ako by ste prispeli k zlepšeniu zákazníckej skúsenosti v našej spoločnosti?