Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Podpora koncových používateľov IT
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme špecialistu na podporu koncových používateľov IT, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie hladkého fungovania IT systémov a služieb v rámci organizácie. Úspešný kandidát bude zodpovedný za poskytovanie technickej podpory koncovým používateľom, riešenie problémov a zabezpečenie, že všetky IT zariadenia a softvér fungujú efektívne. Budete pracovať v úzkej spolupráci s ostatnými členmi IT tímu, aby ste zabezpečili, že všetky technické problémy sú rýchlo a efektívne vyriešené. Vaša úloha bude zahŕňať aj školenie používateľov o nových technológiách a postupoch, aby sa zabezpečilo, že sú plne vybavení na efektívne využívanie IT zdrojov. Ideálny kandidát by mal mať silné komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a technické znalosti v oblasti IT systémov a softvéru. Skúsenosti s prácou v prostredí zákazníckej podpory sú výhodou. Ak ste motivovaní, orientovaní na zákazníka a máte vášeň pre technológie, radi by sme vás spoznali.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie technickej podpory koncovým používateľom.
- Riešenie problémov s hardvérom a softvérom.
- Inštalácia a konfigurácia IT zariadení.
- Školenie používateľov o nových technológiách.
- Zabezpečenie bezpečnosti IT systémov.
- Spolupráca s ostatnými členmi IT tímu.
- Monitorovanie a údržba IT infraštruktúry.
- Dokumentácia a sledovanie technických problémov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s technickou podporou IT.
- Znalosť operačných systémov Windows a MacOS.
- Silné komunikačné schopnosti.
- Schopnosť riešiť problémy efektívne.
- Znalosť sieťových protokolov a technológií.
- Skúsenosti s prácou v tíme.
- Základné znalosti o kybernetickej bezpečnosti.
- Ochota učiť sa nové technológie.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s technickou podporou IT?
- Ako by ste riešili problém s nefunkčným softvérom?
- Aké nástroje používate na diagnostiku IT problémov?
- Ako by ste vysvetlili technický problém netechnickému používateľovi?
- Aké sú vaše skúsenosti s prácou v tíme?
- Ako zabezpečujete bezpečnosť IT systémov?
- Aké sú vaše skúsenosti s operačnými systémami?
- Ako sa udržiavate informovaní o nových technológiách?