Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Platená stáž v zákazníckom servise
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme motivovaného a nadšeného jednotlivca, ktorý sa pripojí k nášmu tímu ako stážista v zákazníckom servise. Táto pozícia ponúka jedinečnú príležitosť získať praktické skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu a rozvíjať svoje komunikačné a organizačné schopnosti. Ako stážista budete mať možnosť pracovať v dynamickom prostredí, kde sa naučíte riešiť rôzne zákaznícke požiadavky a problémy. Budete úzko spolupracovať s naším tímom, aby ste zabezpečili vysokú úroveň spokojnosti zákazníkov. Táto stáž je ideálna pre študentov alebo čerstvých absolventov, ktorí chcú získať cenné skúsenosti a začať svoju kariéru v oblasti zákazníckeho servisu. Ponúkame flexibilný pracovný čas, ktorý sa dá prispôsobiť vašim študijným povinnostiam, a možnosť rozvíjať sa v rámci našej spoločnosti. Ak ste komunikatívny, orientovaný na zákazníka a máte chuť učiť sa nové veci, táto stáž je pre vás tou správnou voľbou.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie podpory zákazníkom prostredníctvom telefónu a e-mailu
- Riešenie zákazníckych otázok a sťažností
- Spolupráca s tímom na zlepšovaní zákazníckej skúsenosti
- Zaznamenávanie a sledovanie zákazníckych interakcií
- Pomoc pri organizovaní zákazníckych podujatí
- Príprava správ a analýz týkajúcich sa zákazníckej spokojnosti
- Účasť na školeniach a workshopoch
- Podpora pri implementácii nových procesov a systémov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Študent alebo čerstvý absolvent vysokej školy
- Výborné komunikačné schopnosti
- Schopnosť pracovať v tíme
- Základné znalosti práce s počítačom
- Orientácia na zákazníka
- Schopnosť riešiť problémy
- Flexibilita a ochota učiť sa
- Znalosť anglického jazyka výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Prečo máte záujem o stáž v zákazníckom servise?
- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka?
- Aké sú vaše silné stránky, ktoré by ste mohli využiť v tejto pozícii?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše očakávania od tejto stáže?
- Ako by ste prispeli k zlepšeniu zákazníckej skúsenosti?
- Aké sú vaše dlhodobé kariérne ciele?
- Máte skúsenosti s prácou v tíme?
