Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Osobný Nákupca
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Osobného Nákupcu, ktorý bude poskytovať výnimočné služby zákazníkom a pomáhať im s výberom a nákupom produktov. Ideálny kandidát by mal mať vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť porozumieť potrebám zákazníkov a schopnosť ponúknuť im najlepšie riešenia. Osobný Nákupca bude zodpovedný za vytváranie pozitívnych vzťahov so zákazníkmi, poskytovanie odborných rád a zabezpečenie, že zákazníci sú spokojní s ich nákupmi. Táto pozícia vyžaduje vysokú úroveň empatie, trpezlivosti a schopnosti pracovať v dynamickom prostredí. Osobný Nákupca by mal byť schopný pracovať samostatne aj ako súčasť tímu, pričom by mal byť schopný efektívne riadiť svoj čas a úlohy. Skúsenosti v oblasti maloobchodu alebo zákazníckeho servisu sú výhodou, ale nie sú nevyhnutné. Dôležité je, aby kandidát mal vášeň pre prácu so zákazníkmi a túžbu neustále sa zlepšovať.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie personalizovaných nákupných služieb zákazníkom.
- Identifikácia potrieb a preferencií zákazníkov.
- Odporúčanie produktov na základe individuálnych požiadaviek.
- Udržiavanie aktuálnych znalostí o produktoch a trendoch.
- Budovanie a udržiavanie pozitívnych vzťahov so zákazníkmi.
- Riešenie otázok a sťažností zákazníkov.
- Spolupráca s ostatnými členmi tímu na zlepšení služieb.
- Zabezpečenie spokojnosti zákazníkov s ich nákupmi.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Schopnosť porozumieť a reagovať na potreby zákazníkov.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Skúsenosti v oblasti maloobchodu alebo zákazníckeho servisu sú výhodou.
- Schopnosť efektívne riadiť čas a úlohy.
- Vysoká úroveň empatie a trpezlivosti.
- Záujem o módu a aktuálne trendy.
- Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa zmenám.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka?
- Aké skúsenosti máte s prácou v maloobchode?
- Ako by ste prispôsobili svoje služby rôznym typom zákazníkov?
- Ako by ste udržali aktuálne znalosti o produktoch a trendoch?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
