Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Operátor tiesňovej linky 911
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a zodpovedného operátora tiesňovej linky 911, ktorý sa pripojí k nášmu tímu. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie rýchlej a efektívnej reakcie na tiesňové situácie. Ako operátor tiesňovej linky budete prvým kontaktom pre ľudí v núdzi, a preto je dôležité, aby ste mali vynikajúce komunikačné schopnosti a schopnosť pracovať pod tlakom. Vašou úlohou bude prijímať a spracovávať tiesňové volania, poskytovať pokyny volajúcim a koordinovať s príslušnými záchrannými službami. Musíte byť schopní rýchlo analyzovať situácie a prijímať rozhodnutia, ktoré môžu zachrániť životy. Táto práca vyžaduje vysokú úroveň empatie, trpezlivosti a schopnosti zvládať stresové situácie. Ak máte skúsenosti v oblasti tiesňových služieb alebo podobnej oblasti a chcete prispieť k bezpečnosti a ochrane komunity, radi by sme vás privítali v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Prijímanie a spracovanie tiesňových volaní.
- Poskytovanie pokynov volajúcim v núdzi.
- Koordinácia s políciou, hasičmi a záchrannou službou.
- Zaznamenávanie a dokumentácia volaní a udalostí.
- Rýchle a efektívne rozhodovanie v krízových situáciách.
- Udržiavanie aktuálnych znalostí o postupoch a protokoloch.
- Zabezpečenie presnosti a spoľahlivosti informácií.
- Podpora a spolupráca s kolegami v tíme.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti tiesňových služieb alebo podobnej oblasti.
- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom.
- Empatia a trpezlivosť pri riešení stresových situácií.
- Znalosť práce s počítačom a komunikačnými systémami.
- Schopnosť rýchlo analyzovať a rozhodovať.
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny.
- Bezúhonnosť a spoľahlivosť.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s prácou v tiesňových službách?
- Ako by ste zvládli stresovú situáciu počas tiesňového volania?
- Ako by ste zabezpečili presnosť informácií pri prijímaní volania?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii s ľuďmi v núdzi?
- Ako by ste koordinovali s rôznymi záchrannými službami?