Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Nočný manažér hotela
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a spoľahlivého nočného manažéra hotela, ktorý bude dohliadať na chod hotela počas nočných hodín. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie plynulého fungovania hotela, riešenie problémov hostí a koordináciu nočného personálu. Nočný manažér hotela je zodpovedný za zabezpečenie bezpečnosti hostí, riešenie akýchkoľvek problémov, ktoré môžu vzniknúť, a za správu administratívnych úloh spojených s nočnou prevádzkou.
Medzi hlavné povinnosti patrí dohľad nad recepciou, kontrola nočných auditov, riešenie sťažností hostí a zabezpečenie, aby všetky oddelenia fungovali efektívne aj počas nočných hodín. Nočný manažér hotela musí byť schopný rýchlo reagovať na nečakané situácie, ako sú technické problémy, zdravotné núdzové situácie alebo bezpečnostné incidenty.
Okrem toho bude nočný manažér hotela úzko spolupracovať s ostatnými oddeleniami, aby zabezpečil hladký prechod medzi nočnou a dennou smenou. Táto pozícia vyžaduje vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a silné organizačné schopnosti. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti v hotelierstve, znalosť hotelových systémov a schopnosť pracovať samostatne.
Ak máte skúsenosti s riadením hotelových operácií, ste orientovaní na detaily a máte schopnosť efektívne riešiť problémy, táto pozícia môže byť pre vás ideálnou príležitosťou. Ponúkame konkurenčné platové ohodnotenie, príjemné pracovné prostredie a možnosť profesionálneho rastu v dynamickom hotelovom prostredí.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Dohľad nad hotelovými operáciami počas nočných hodín
- Riešenie sťažností a požiadaviek hostí
- Zabezpečenie bezpečnosti hostí a personálu
- Koordinácia nočného personálu a ich úloh
- Vykonávanie nočných auditov a administratívnych úloh
- Komunikácia s ostatnými oddeleniami pre zabezpečenie plynulého chodu hotela
- Riešenie nečakaných situácií, ako sú technické problémy alebo núdzové situácie
- Zabezpečenie dodržiavania hotelových štandardov a politík
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v hotelierstve alebo v podobnej manažérskej pozícii
- Schopnosť pracovať samostatne a riešiť problémy
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Znalosť hotelových systémov a procesov
- Schopnosť pracovať v nočných hodinách
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Schopnosť riešiť konflikty a sťažnosti hostí
- Znalosť cudzích jazykov je výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením hotelových operácií?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného hosťa?
- Ako zabezpečíte bezpečnosť hostí počas nočných hodín?
- Aké hotelové systémy poznáte a používate?
- Ako by ste reagovali na núdzovú situáciu v hoteli?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše skúsenosti s vedením tímu?
- Prečo by ste chceli pracovať ako nočný manažér hotela?
