Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Moderátor hier
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a zanieteného moderátora hier, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a zabezpečí bezpečné, spravodlivé a príjemné herné prostredie pre všetkých používateľov. Ako moderátor hier budete mať na starosti dohľad nad online komunitami, riešenie konfliktov medzi hráčmi, zabezpečenie dodržiavania pravidiel a zásad platformy a spoluprácu s vývojármi a tímom podpory pri zlepšovaní herného zážitku.
Vašou úlohou bude monitorovať herné servery, fóra a chaty, identifikovať nevhodné správanie, ako je podvádzanie, obťažovanie alebo porušovanie pravidiel, a prijímať primerané opatrenia, ako je varovanie, dočasné alebo trvalé zablokovanie účtov. Budete tiež odpovedať na otázky hráčov, poskytovať technickú pomoc a zhromažďovať spätnú väzbu na zlepšenie herného prostredia.
Ideálny kandidát má výborné komunikačné schopnosti, je trpezlivý, objektívny a má skúsenosti s online hrami a komunitným manažmentom. Znalosť herných mechaník, pravidiel a technických aspektov hier je veľkou výhodou. Očakávame schopnosť pracovať samostatne aj v tíme, flexibilitu a ochotu pracovať na zmeny, vrátane víkendov a sviatkov.
Ak máte vášeň pre hry, radi pomáhate ľuďom a chcete prispieť k vytváraniu pozitívneho herného prostredia, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Monitorovanie herných serverov, fór a chatov
- Identifikácia a riešenie nevhodného správania hráčov
- Zabezpečenie dodržiavania pravidiel a zásad komunity
- Komunikácia s hráčmi a poskytovanie podpory
- Spolupráca s vývojármi a tímom podpory
- Zaznamenávanie incidentov a vytváranie reportov
- Zber spätnej väzby od hráčov
- Navrhovanie zlepšení herného prostredia
- Účasť na školeniach a interných stretnutiach
- Reakcia na núdzové situácie v hre
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s online hrami alebo komunitným manažmentom
- Výborné komunikačné a medziľudské schopnosti
- Znalosť pravidiel a mechaník hier
- Schopnosť riešiť konflikty objektívne a efektívne
- Zodpovednosť a samostatnosť
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny
- Základné technické zručnosti (napr. práca s administrátorskými nástrojmi)
- Znalosť anglického jazyka výhodou
- Trpezlivosť a schopnosť zvládať stresové situácie
- Tímová spolupráca
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s moderovaním online komunít?
- Ako by ste riešili konflikt medzi dvoma hráčmi?
- Aké hry hrávate najčastejšie a prečo?
- Ako by ste reagovali na hráča, ktorý porušuje pravidlá?
- Máte skúsenosti s používaním administrátorských nástrojov?
- Ste ochotný pracovať na zmeny vrátane víkendov?
- Ako by ste zlepšili herné prostredie pre nových hráčov?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Aké technické zručnosti ovládate?
- Prečo chcete pracovať ako moderátor hier?
