Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér starostlivosti
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Manažéra starostlivosti, ktorý bude zodpovedný za koordináciu a dohľad nad starostlivosťou o klientov. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie vysokej kvality služieb a spokojnosti klientov. Manažér starostlivosti bude úzko spolupracovať s tímom odborníkov, aby zabezpečil, že všetky potreby klientov sú splnené efektívne a profesionálne. Táto úloha zahŕňa plánovanie, organizovanie a monitorovanie poskytovaných služieb, ako aj riešenie problémov a zlepšovanie procesov. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti v oblasti starostlivosti o klientov, vynikajúce komunikačné schopnosti a schopnosť pracovať pod tlakom. Manažér starostlivosti bude tiež zodpovedný za školenie a vedenie tímu, aby zabezpečil, že všetci zamestnanci rozumejú svojim povinnostiam a pracujú v súlade s najvyššími štandardmi. Táto pozícia ponúka príležitosť na profesionálny rast a možnosť pozitívne ovplyvniť životy klientov. Ak ste organizovaný, empatický a máte vášeň pre pomoc druhým, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Koordinácia a dohľad nad starostlivosťou o klientov.
- Zabezpečenie vysokej kvality poskytovaných služieb.
- Riešenie problémov a zlepšovanie procesov.
- Školenie a vedenie tímu zamestnancov.
- Komunikácia s klientmi a ich rodinami.
- Monitorovanie a hodnotenie výkonu tímu.
- Zabezpečenie dodržiavania všetkých predpisov a štandardov.
- Príprava správ a analýz pre vedenie.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti starostlivosti o klientov.
- Vynikajúce organizačné a komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy.
- Empatia a schopnosť porozumieť potrebám klientov.
- Znalosť príslušných predpisov a štandardov.
- Schopnosť viesť a motivovať tím.
- Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa meniacim sa potrebám.
- Vysokoškolské vzdelanie v relevantnom odbore je výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so starostlivosťou o klientov?
- Ako by ste riešili konflikt medzi členmi tímu?
- Ako zabezpečíte, že klienti dostanú najvyššiu kvalitu starostlivosti?
- Aké kroky by ste podnikli na zlepšenie procesov v tíme?
- Ako zvládate stresové situácie a prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše skúsenosti s vedením tímu?
- Ako by ste komunikovali s rodinami klientov v citlivých situáciách?
- Aké technológie alebo nástroje ste používali na riadenie starostlivosti?
