Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér prípadu
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Manažéra prípadu, ktorý sa pripojí k nášmu tímu. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie efektívneho riadenia prípadov a poskytovanie kvalitných služieb našim klientom. Ako Manažér prípadu budete zodpovedný za koordináciu všetkých aspektov prípadu, vrátane komunikácie s klientmi, plánovania a implementácie stratégií, a monitorovania pokroku. Vašou úlohou bude zabezpečiť, aby všetky prípady boli riešené včas, efektívne a v súlade s potrebami klientov. Budete úzko spolupracovať s rôznymi oddeleniami a externými partnermi, aby ste dosiahli optimálne výsledky. Táto pozícia vyžaduje vynikajúce organizačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a silné komunikačné zručnosti. Ak ste orientovaný na detaily, máte skúsenosti s riadením projektov alebo prípadov a chcete pracovať v dynamickom prostredí, táto pozícia je pre vás ideálna. Pripojte sa k nám a pomôžte nám poskytovať výnimočné služby našim klientom.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Koordinácia a riadenie všetkých aspektov prípadu.
- Komunikácia s klientmi a pochopenie ich potrieb.
- Plánovanie a implementácia stratégií na riešenie prípadov.
- Monitorovanie pokroku a zabezpečenie dodržiavania termínov.
- Spolupráca s internými tímami a externými partnermi.
- Príprava správ a dokumentácie o priebehu prípadu.
- Identifikácia a riešenie problémov, ktoré môžu vzniknúť počas procesu.
- Zabezpečenie spokojnosti klientov a kvality poskytovaných služieb.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s riadením projektov alebo prípadov.
- Vynikajúce organizačné a plánovacie schopnosti.
- Silné komunikačné a interpersonálne zručnosti.
- Schopnosť riešiť problémy a prijímať rozhodnutia.
- Znalosť práce s počítačom a softvérom na riadenie projektov.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a dodržiavať termíny.
- Orientácia na detaily a schopnosť multitaskingu.
- Vysokoškolské vzdelanie v relevantnom odbore je výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením projektov alebo prípadov?
- Ako by ste riešili situáciu, keď klient nie je spokojný s priebehom prípadu?
- Aké nástroje alebo softvér používate na organizáciu a plánovanie?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a dodržiavanie termínov?
- Môžete uviesť príklad, keď ste úspešne vyriešili komplikovaný prípad?
