Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér online reputácie
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a strategicky zmýšľajúceho Manažéra online reputácie, ktorý bude zodpovedný za monitorovanie, analýzu a zlepšovanie online imidžu našej spoločnosti. Táto pozícia si vyžaduje kombináciu analytických schopností, kreativity a komunikačných zručností na efektívne riadenie digitálnej reputácie. Manažér online reputácie bude úzko spolupracovať s marketingovým tímom, oddelením zákazníckej podpory a PR špecialistami, aby zabezpečil pozitívne vnímanie značky na internete.
Hlavnou úlohou tejto pozície je sledovanie online zmienok o spoločnosti, analýza spätnej väzby od zákazníkov a implementácia stratégií na zlepšenie reputácie. Kandidát bude zodpovedný za riešenie negatívnych recenzií, komunikáciu s verejnosťou a vytváranie obsahu, ktorý podporuje pozitívny obraz značky. Okrem toho bude spolupracovať s tímom na prevencii reputačných kríz a navrhovať stratégie na ich riešenie.
Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s nástrojmi na monitorovanie online reputácie, ako sú Google Alerts, Brand24 alebo Mention. Mal by byť schopný analyzovať dáta, identifikovať trendy a navrhovať efektívne riešenia na zlepšenie imidžu spoločnosti. Dôležitá je aj schopnosť efektívne komunikovať s rôznymi zainteresovanými stranami, vrátane zákazníkov, médií a interných tímov.
Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom prostredí, kde je dôležité rýchlo reagovať na zmeny a prispôsobovať stratégie aktuálnym trendom. Ak máte vášeň pre digitálny marketing, výborné komunikačné schopnosti a skúsenosti s riadením online reputácie, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Monitorovanie online zmienok o spoločnosti a analýza spätnej väzby.
- Správa a odpovedanie na recenzie a komentáre na sociálnych sieťach a fórach.
- Vytváranie a implementácia stratégií na zlepšenie online reputácie.
- Spolupráca s marketingovým a PR tímom na tvorbe pozitívneho obsahu.
- Identifikácia a riešenie potenciálnych reputačných kríz.
- Analýza trendov a návrh opatrení na zlepšenie imidžu značky.
- Využívanie nástrojov na monitorovanie online reputácie.
- Pravidelné reportovanie výsledkov a odporúčaní vedeniu spoločnosti.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s riadením online reputácie alebo digitálnym marketingom.
- Znalosť nástrojov na monitorovanie online reputácie (napr. Google Alerts, Brand24, Mention).
- Výborné komunikačné a analytické schopnosti.
- Schopnosť riešiť konfliktné situácie a efektívne komunikovať s verejnosťou.
- Znalosť sociálnych médií a online platforiem.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a rýchlo reagovať na zmeny.
- Kreativita a strategické myslenie.
- Skúsenosti s tvorbou obsahu a PR sú výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké nástroje používate na monitorovanie online reputácie?
- Ako by ste riešili negatívnu recenziu od nespokojného zákazníka?
- Aké stratégie by ste navrhli na zlepšenie online imidžu značky?
- Ako by ste reagovali na reputačnú krízu na sociálnych sieťach?
- Aké skúsenosti máte s tvorbou obsahu na podporu pozitívneho imidžu?
- Ako analyzujete spätnú väzbu od zákazníkov a implementujete zmeny?
- Ako by ste spolupracovali s marketingovým a PR tímom na zlepšení reputácie?
- Aké sú podľa vás najväčšie výzvy v oblasti online reputácie?