Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér IT služieb
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Manažéra IT služieb, ktorý bude zodpovedný za riadenie a optimalizáciu IT služieb v našej organizácii. Táto pozícia zahŕňa dohľad nad IT infraštruktúrou, zabezpečenie efektívneho poskytovania IT služieb a spoluprácu s rôznymi oddeleniami na zabezpečenie technologických potrieb spoločnosti. Manažér IT služieb bude úzko spolupracovať s IT tímom, dodávateľmi a internými zákazníkmi, aby zabezpečil vysokú úroveň služieb a podporu obchodných cieľov.
Hlavnou úlohou tejto pozície je zabezpečiť, aby IT služby boli poskytované efektívne, spoľahlivo a v súlade s obchodnými požiadavkami. Kandidát by mal mať skúsenosti s riadením IT služieb, znalosť ITIL metodológie a schopnosť riešiť technické problémy. Okrem toho by mal byť schopný viesť tím IT profesionálov, riadiť projekty a implementovať nové technologické riešenia.
Medzi hlavné zodpovednosti patrí monitorovanie výkonnosti IT služieb, identifikácia a riešenie problémov, zlepšovanie procesov a zabezpečenie súladu s bezpečnostnými normami. Manažér IT služieb bude tiež zodpovedný za komunikáciu s dodávateľmi, vyjednávanie zmlúv a riadenie rozpočtu IT oddelenia.
Ideálny kandidát by mal mať silné analytické schopnosti, skúsenosti s riadením IT projektov a schopnosť efektívne komunikovať s rôznymi zainteresovanými stranami. Dôležitá je aj schopnosť pracovať pod tlakom, riešiť problémy a prispôsobovať sa meniacim sa technologickým trendom.
Ak máte skúsenosti v oblasti IT služieb, silné vodcovské schopnosti a vášeň pre technológie, radi vás privítame v našom tíme. Ponúkame dynamické pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu a atraktívne benefity.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a optimalizácia IT služieb v organizácii
- Zabezpečenie efektívneho poskytovania IT podpory
- Monitorovanie výkonnosti IT infraštruktúry a služieb
- Spolupráca s internými a externými partnermi
- Implementácia a dohľad nad ITIL procesmi
- Riešenie technických problémov a incidentov
- Riadenie IT projektov a zavádzanie nových technológií
- Zabezpečenie súladu s bezpečnostnými normami a politikami
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti IT alebo príbuznom odbore
- Minimálne 5 rokov skúseností v oblasti IT služieb
- Znalosť ITIL metodológie a skúsenosti s jej implementáciou
- Schopnosť riadiť tím a efektívne komunikovať
- Skúsenosti s riadením IT projektov
- Analytické myslenie a schopnosť riešiť problémy
- Znalosť bezpečnostných štandardov a postupov
- Schopnosť pracovať pod tlakom a prispôsobovať sa zmenám
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s riadením IT služieb?
- Ako by ste riešili kritický IT incident?
- Aké nástroje a metodológie používate na monitorovanie IT služieb?
- Ako zabezpečujete súlad IT služieb s obchodnými cieľmi?
- Aké sú vaše skúsenosti s implementáciou ITIL procesov?
- Ako motivujete a riadite svoj tím?
- Aké sú vaše skúsenosti s riadením IT rozpočtu?
- Ako riešite konflikty medzi IT tímom a inými oddeleniami?
