Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Manažér automobilových služieb

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného manažéra automobilových služieb, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie a koordináciu všetkých aspektov automobilových služieb. Táto pozícia zahŕňa dohľad nad servisnými operáciami, riadenie tímu technikov a zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckej spokojnosti. Manažér automobilových služieb bude úzko spolupracovať s dodávateľmi, zákazníkmi a internými tímami, aby zabezpečil plynulý chod servisného centra a dosiahol obchodné ciele. Hlavnou úlohou tejto pozície je zabezpečiť efektívne fungovanie servisného oddelenia, optimalizovať procesy a zlepšovať kvalitu poskytovaných služieb. Kandidát by mal mať skúsenosti s riadením tímu, znalosť automobilového priemyslu a schopnosť riešiť problémy v dynamickom prostredí. Okrem toho je dôležité, aby mal silné komunikačné a organizačné schopnosti, ktoré mu umožnia efektívne koordinovať prácu zamestnancov a zabezpečiť spokojnosť zákazníkov. Manažér automobilových služieb bude zodpovedný za plánovanie a implementáciu stratégií na zvýšenie efektivity a produktivity servisného oddelenia. Bude dohliadať na dodržiavanie bezpečnostných a kvalitatívnych štandardov, analyzovať výkonnosť tímu a identifikovať oblasti na zlepšenie. Okrem toho bude spolupracovať s marketingovým a predajným oddelením na rozvoji nových služieb a zvyšovaní zákazníckej základne. Úspešný kandidát by mal mať skúsenosti s riadením servisného centra alebo podobnej prevádzky, znalosť automobilových technológií a schopnosť pracovať pod tlakom. Dôležitá je aj schopnosť motivovať tím, riešiť konflikty a zabezpečiť vysokú úroveň služieb. Ak máte vášeň pre automobilový priemysel a skúsenosti s riadením servisných operácií, táto pozícia je pre vás ideálnou príležitosťou.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Riadenie a koordinácia servisného oddelenia.
  • Dohľad nad kvalitou poskytovaných služieb.
  • Optimalizácia procesov a zvyšovanie efektivity.
  • Komunikácia so zákazníkmi a riešenie ich požiadaviek.
  • Spolupráca s dodávateľmi a obchodnými partnermi.
  • Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných a kvalitatívnych štandardov.
  • Analýza výkonnosti tímu a identifikácia oblastí na zlepšenie.
  • Plánovanie a implementácia stratégií na rozvoj služieb.

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti s riadením servisného centra alebo podobnej prevádzky.
  • Znalosť automobilového priemyslu a technológií.
  • Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy.
  • Silné komunikačné a organizačné schopnosti.
  • Schopnosť motivovať tím a riadiť zamestnancov.
  • Znalosť bezpečnostných a kvalitatívnych štandardov.
  • Skúsenosti s analýzou výkonnosti a optimalizáciou procesov.
  • Schopnosť spolupracovať s rôznymi oddeleniami a partnermi.

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké máte skúsenosti s riadením servisného centra?
  • Ako by ste riešili konflikt medzi zamestnancami?
  • Aké stratégie by ste použili na zvýšenie efektivity servisného oddelenia?
  • Ako by ste zabezpečili vysokú úroveň zákazníckej spokojnosti?
  • Aké sú vaše skúsenosti s analýzou výkonnosti tímu?
  • Ako by ste riešili sťažnosti zákazníkov?
  • Aké technológie v automobilovom priemysle poznáte?
  • Ako by ste motivovali svoj tím k lepším výkonom?