Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér retailového bankovníctva
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a dynamického manažéra retailového bankovníctva, ktorý bude zodpovedný za riadenie a rozvoj retailových bankových operácií. Táto pozícia zahŕňa dohľad nad každodennými operáciami, riadenie tímu bankových poradcov a zabezpečenie vynikajúcej zákazníckej skúsenosti. Manažér retailového bankovníctva bude úzko spolupracovať s vedením banky na implementácii stratégií na zvýšenie výkonnosti a ziskovosti pobočiek.
Hlavnou úlohou tejto pozície je zabezpečiť efektívne fungovanie retailových bankových služieb, vrátane poskytovania úverov, správy účtov a investičných produktov. Kandidát by mal mať silné analytické schopnosti, schopnosť viesť tím a skúsenosti s riadením bankových operácií. Okrem toho je dôležité, aby mal výborné komunikačné schopnosti a schopnosť budovať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi.
Manažér retailového bankovníctva bude tiež zodpovedný za monitorovanie výkonnosti pobočiek, identifikáciu príležitostí na zlepšenie a implementáciu stratégií na zvýšenie efektivity. Bude sa podieľať na školení zamestnancov, nastavovaní cieľov a hodnotení ich výkonnosti. Dôležitou súčasťou tejto pozície je aj zabezpečenie súladu s regulačnými požiadavkami a internými politikami banky.
Úspešný kandidát by mal mať skúsenosti v oblasti retailového bankovníctva, silné vodcovské schopnosti a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí. Ak máte vášeň pre bankovníctvo, orientáciu na zákazníka a schopnosť riadiť tím k dosiahnutiu výnimočných výsledkov, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a dohľad nad retailovými bankovými operáciami.
- Vedenie a motivovanie tímu bankových poradcov.
- Zabezpečenie vynikajúcej zákazníckej skúsenosti.
- Monitorovanie výkonnosti pobočiek a implementácia zlepšení.
- Zabezpečenie súladu s regulačnými požiadavkami.
- Rozvoj a implementácia stratégií na zvýšenie ziskovosti.
- Školenie zamestnancov a hodnotenie ich výkonnosti.
- Budovanie dlhodobých vzťahov so zákazníkmi.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti retailového bankovníctva.
- Silné vodcovské a komunikačné schopnosti.
- Schopnosť analyzovať finančné údaje a identifikovať príležitosti na zlepšenie.
- Znalosť bankových produktov a služieb.
- Schopnosť pracovať v dynamickom prostredí.
- Znalosť regulačných požiadaviek v bankovníctve.
- Schopnosť riadiť tím a motivovať zamestnancov.
- Orientácia na zákazníka a schopnosť budovať vzťahy.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s riadením retailových bankových operácií?
- Ako by ste motivovali tím bankových poradcov k dosiahnutiu cieľov?
- Ako by ste riešili situáciu, keď pobočka nedosahuje očakávané výsledky?
- Aké stratégie by ste implementovali na zvýšenie zákazníckej spokojnosti?
- Ako zabezpečíte súlad s regulačnými požiadavkami?
- Aké sú vaše skúsenosti so školením a rozvojom zamestnancov?
- Ako analyzujete finančné údaje a identifikujete príležitosti na zlepšenie?
- Ako by ste riešili konflikt medzi členmi tímu?