Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér prednej kancelárie
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a dynamického Manažéra prednej kancelárie, ktorý sa pripojí k nášmu tímu. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie hladkého chodu prednej kancelárie a poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom. Manažér prednej kancelárie bude zodpovedný za dohľad nad každodennými operáciami, koordináciu tímu recepčných a zabezpečenie, že všetky procesy sú efektívne a zákazníci sú spokojní. Ideálny kandidát by mal mať vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a skúsenosti s riadením tímu. Táto úloha vyžaduje vysokú úroveň organizácie a schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí. Manažér prednej kancelárie bude tiež zodpovedný za školenie nových zamestnancov, riešenie sťažností zákazníkov a spoluprácu s ostatnými oddeleniami na zlepšení celkového zákazníckeho zážitku. Ak máte vášeň pre zákaznícky servis a skúsenosti s riadením tímu, radi by sme vás spoznali.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie každodenných operácií prednej kancelárie.
- Koordinácia a vedenie tímu recepčných.
- Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu.
- Riešenie sťažností a požiadaviek zákazníkov.
- Školenie a rozvoj nových zamestnancov.
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami.
- Monitorovanie a zlepšovanie procesov.
- Zabezpečenie dodržiavania firemných štandardov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s riadením tímu.
- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Schopnosť riešiť problémy.
- Skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu.
- Schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí.
- Vysoká úroveň organizácie.
- Znalosť práce s počítačom.
- Flexibilita a prispôsobivosť.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké sú vaše skúsenosti s riadením tímu?
- Ako by ste riešili sťažnosť zákazníka?
- Aké techniky používate na motiváciu tímu?
- Ako zabezpečujete efektívnu komunikáciu v tíme?
- Ako by ste zlepšili zákaznícky servis v našej spoločnosti?
