Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér kúpeľov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného manažéra kúpeľov, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie a prevádzku kúpeľného zariadenia. Táto pozícia zahŕňa dohľad nad dennými operáciami, zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu a koordináciu tímu zamestnancov. Manažér kúpeľov bude úzko spolupracovať s ostatnými oddeleniami, aby zabezpečil plynulý chod kúpeľov a splnenie obchodných cieľov.
Hlavnou úlohou manažéra kúpeľov je zabezpečiť, aby všetky služby boli poskytované na najvyššej úrovni a aby zákazníci mali výnimočný zážitok. To zahŕňa dohľad nad kvalitou služieb, školenie zamestnancov a implementáciu nových wellness programov. Manažér kúpeľov bude tiež zodpovedný za rozpočet, finančné plánovanie a optimalizáciu nákladov.
Okrem toho bude manažér kúpeľov analyzovať spätnú väzbu od zákazníkov a implementovať zlepšenia na základe ich potrieb. Bude tiež spolupracovať s marketingovým tímom na propagácii kúpeľných služieb a vytváraní nových ponúk pre klientov. Dôležitou súčasťou tejto pozície je aj dodržiavanie hygienických a bezpečnostných predpisov.
Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti v oblasti wellness, hotelierstva alebo zdravotníctva, výborné organizačné schopnosti a schopnosť viesť tím. Hľadáme osobu, ktorá je orientovaná na zákazníka, má silné komunikačné schopnosti a dokáže efektívne riešiť problémy. Ak máte vášeň pre wellness a chcete sa podieľať na vytváraní jedinečných zážitkov pre klientov, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a dohľad nad každodennou prevádzkou kúpeľov.
- Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu.
- Školenie a vedenie tímu zamestnancov.
- Správa rozpočtu a finančné plánovanie.
- Spolupráca s marketingovým tímom na propagácii služieb.
- Zabezpečenie dodržiavania hygienických a bezpečnostných predpisov.
- Analýza spätnej väzby od zákazníkov a implementácia zlepšení.
- Vývoj nových wellness programov a služieb.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti wellness, hotelierstva alebo zdravotníctva.
- Výborné organizačné a riadiace schopnosti.
- Schopnosť viesť a motivovať tím.
- Silné komunikačné a interpersonálne zručnosti.
- Znalosť finančného plánovania a správy rozpočtu.
- Schopnosť riešiť problémy a prijímať rozhodnutia.
- Znalosť hygienických a bezpečnostných predpisov.
- Orientácia na zákazníka a schopnosť poskytovať výnimočné služby.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením wellness alebo kúpeľného zariadenia?
- Ako by ste riešili sťažnosť zákazníka na kvalitu služieb?
- Aké stratégie by ste použili na zvýšenie návštevnosti kúpeľov?
- Ako motivujete a vediete svoj tím?
- Ako by ste spravovali rozpočet kúpeľov a optimalizovali náklady?
- Aké opatrenia by ste zaviedli na zabezpečenie hygieny a bezpečnosti?
- Ako by ste analyzovali spätnú väzbu od zákazníkov a implementovali zlepšenia?
- Aké trendy v oblasti wellness považujete za dôležité pre budúcnosť kúpeľov?