Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Manažér kúpeľov

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného manažéra kúpeľov, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie a prevádzku kúpeľného zariadenia. Táto pozícia zahŕňa dohľad nad dennými operáciami, zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu a koordináciu tímu zamestnancov. Manažér kúpeľov bude úzko spolupracovať s ostatnými oddeleniami, aby zabezpečil plynulý chod kúpeľov a splnenie obchodných cieľov. Hlavnou úlohou manažéra kúpeľov je zabezpečiť, aby všetky služby boli poskytované na najvyššej úrovni a aby zákazníci mali výnimočný zážitok. To zahŕňa dohľad nad kvalitou služieb, školenie zamestnancov a implementáciu nových wellness programov. Manažér kúpeľov bude tiež zodpovedný za rozpočet, finančné plánovanie a optimalizáciu nákladov. Okrem toho bude manažér kúpeľov analyzovať spätnú väzbu od zákazníkov a implementovať zlepšenia na základe ich potrieb. Bude tiež spolupracovať s marketingovým tímom na propagácii kúpeľných služieb a vytváraní nových ponúk pre klientov. Dôležitou súčasťou tejto pozície je aj dodržiavanie hygienických a bezpečnostných predpisov. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti v oblasti wellness, hotelierstva alebo zdravotníctva, výborné organizačné schopnosti a schopnosť viesť tím. Hľadáme osobu, ktorá je orientovaná na zákazníka, má silné komunikačné schopnosti a dokáže efektívne riešiť problémy. Ak máte vášeň pre wellness a chcete sa podieľať na vytváraní jedinečných zážitkov pre klientov, táto pozícia je pre vás ideálna.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Riadenie a dohľad nad každodennou prevádzkou kúpeľov.
  • Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu.
  • Školenie a vedenie tímu zamestnancov.
  • Správa rozpočtu a finančné plánovanie.
  • Spolupráca s marketingovým tímom na propagácii služieb.
  • Zabezpečenie dodržiavania hygienických a bezpečnostných predpisov.
  • Analýza spätnej väzby od zákazníkov a implementácia zlepšení.
  • Vývoj nových wellness programov a služieb.

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti v oblasti wellness, hotelierstva alebo zdravotníctva.
  • Výborné organizačné a riadiace schopnosti.
  • Schopnosť viesť a motivovať tím.
  • Silné komunikačné a interpersonálne zručnosti.
  • Znalosť finančného plánovania a správy rozpočtu.
  • Schopnosť riešiť problémy a prijímať rozhodnutia.
  • Znalosť hygienických a bezpečnostných predpisov.
  • Orientácia na zákazníka a schopnosť poskytovať výnimočné služby.

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké máte skúsenosti s riadením wellness alebo kúpeľného zariadenia?
  • Ako by ste riešili sťažnosť zákazníka na kvalitu služieb?
  • Aké stratégie by ste použili na zvýšenie návštevnosti kúpeľov?
  • Ako motivujete a vediete svoj tím?
  • Ako by ste spravovali rozpočet kúpeľov a optimalizovali náklady?
  • Aké opatrenia by ste zaviedli na zabezpečenie hygieny a bezpečnosti?
  • Ako by ste analyzovali spätnú väzbu od zákazníkov a implementovali zlepšenia?
  • Aké trendy v oblasti wellness považujete za dôležité pre budúcnosť kúpeľov?