Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér herného podlažia
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Manažéra herného podlažia, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie a dohľad nad každodennými operáciami na hernom podlaží kasína. Táto pozícia vyžaduje silné vodcovské schopnosti, schopnosť riešiť problémy a vynikajúce komunikačné zručnosti. Manažér herného podlažia bude úzko spolupracovať s tímom zamestnancov, aby zabezpečil, že všetky herné aktivity prebiehajú hladko a v súlade s predpismi. Bude tiež zodpovedný za monitorovanie výkonu zamestnancov, riešenie sťažností zákazníkov a zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti v hernom priemysle, schopnosť pracovať pod tlakom a byť schopný prijímať rýchle a efektívne rozhodnutia. Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom a vzrušujúcom prostredí, kde je každý deň iný a plný výziev.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie každodenných operácií na hernom podlaží.
- Dohľad nad zamestnancami a ich výkonom.
- Riešenie sťažností a otázok zákazníkov.
- Zabezpečenie dodržiavania všetkých predpisov a pravidiel.
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami na zlepšení služieb.
- Monitorovanie a analýza herných trendov.
- Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu.
- Prijímanie a školenie nových zamestnancov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v hernom priemysle.
- Silné vodcovské schopnosti.
- Vynikajúce komunikačné zručnosti.
- Schopnosť riešiť problémy.
- Schopnosť pracovať pod tlakom.
- Znalosť herných predpisov a pravidiel.
- Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa zmenám.
- Schopnosť prijímať rýchle a efektívne rozhodnutia.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s riadením herného podlažia?
- Ako by ste riešili sťažnosť zákazníka?
- Ako motivujete svoj tím k dosiahnutiu cieľov?
- Aké kroky by ste podnikli na zlepšenie zákazníckeho servisu?
- Ako zvládate stresové situácie na pracovisku?
