Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Letiskový agent
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme letiskového agenta, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie vynikajúcich služieb cestujúcim na letisku. Táto pozícia vyžaduje vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí. Letiskový agent bude prvým kontaktným bodom pre cestujúcich, ktorí potrebujú pomoc s odbavením, nástupom na palubu a inými letiskovými službami. Úspešný kandidát bude mať schopnosť pracovať pod tlakom, zvládať stresové situácie a poskytovať priateľské a profesionálne služby. Táto úloha zahŕňa aj koordináciu s inými oddeleniami letiska, aby sa zabezpečilo hladké fungovanie letiskových operácií. Letiskový agent musí byť flexibilný, ochotný pracovať na zmeny a mať základné znalosti o bezpečnostných predpisoch a postupoch na letisku. Ak máte vášeň pre cestovanie a radi pracujete s ľuďmi, táto pozícia môže byť pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie informácií a asistencie cestujúcim.
- Spracovanie odbavenia a nástupu na palubu.
- Riešenie problémov a sťažností cestujúcich.
- Koordinácia s inými oddeleniami letiska.
- Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných predpisov.
- Správa batožiny a stratených vecí.
- Podpora pri núdzových situáciách.
- Udržiavanie čistoty a poriadku na pracovisku.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom.
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny.
- Základné znalosti o letiskových postupoch.
- Skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu sú výhodou.
- Schopnosť riešiť problémy a sťažnosti.
- Priateľský a profesionálny prístup.
- Znalosť cudzích jazykov je výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného cestujúceho?
- Aké skúsenosti máte s prácou v rýchlo sa meniacom prostredí?
- Ako by ste zabezpečili dodržiavanie bezpečnostných predpisov?
- Prečo vás zaujíma práca na letisku?
- Ako by ste zvládli stresovú situáciu na pracovisku?
