Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Koordinátor služieb

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme Koordinátora služieb, ktorý bude zodpovedný za efektívne plánovanie, organizáciu a koordináciu služieb pre našich klientov. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie spokojnosti zákazníkov a plynulého chodu našich operácií. Ako Koordinátor služieb budete úzko spolupracovať s rôznymi tímami, aby ste zabezpečili, že všetky služby sú poskytované včas, v súlade s požiadavkami klientov a na vysokej úrovni kvality. Vašou úlohou bude tiež riešiť problémy, ktoré môžu vzniknúť, a hľadať efektívne riešenia na zlepšenie procesov. Ideálna osoba na túto pozíciu by mala mať vynikajúce organizačné schopnosti, schopnosť pracovať pod tlakom a silné komunikačné zručnosti. Ak máte skúsenosti s koordináciou služieb a hľadáte dynamickú a výzvami naplnenú prácu, radi vás privítame v našom tíme.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Plánovanie a koordinácia služieb pre klientov.
  • Komunikácia s klientmi a riešenie ich požiadaviek.
  • Spolupráca s internými tímami na zabezpečenie plynulého chodu operácií.
  • Monitorovanie kvality poskytovaných služieb.
  • Riešenie problémov a hľadanie efektívnych riešení.
  • Príprava správ a analýz týkajúcich sa poskytovaných služieb.
  • Zabezpečenie dodržiavania interných procesov a štandardov.
  • Identifikácia príležitostí na zlepšenie služieb.

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti s koordináciou služieb alebo podobnou pozíciou.
  • Vynikajúce organizačné schopnosti.
  • Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy.
  • Silné komunikačné a interpersonálne zručnosti.
  • Znalosť práce s počítačom a kancelárskymi nástrojmi.
  • Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
  • Pozitívny prístup a orientácia na zákazníka.
  • Znalosť cudzích jazykov je výhodou.

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké máte skúsenosti s koordináciou služieb?
  • Ako by ste riešili situáciu, keď klient nie je spokojný so službou?
  • Aké nástroje alebo softvér používate na organizáciu práce?
  • Ako zvládate prácu pod tlakom?
  • Môžete uviesť príklad, keď ste úspešne vyriešili problém klienta?