Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Koordinátor služieb
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Koordinátora služieb, ktorý bude zodpovedný za efektívne plánovanie, organizáciu a koordináciu služieb pre našich klientov. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie spokojnosti zákazníkov a plynulého chodu našich operácií. Ako Koordinátor služieb budete úzko spolupracovať s rôznymi tímami, aby ste zabezpečili, že všetky služby sú poskytované včas, v súlade s požiadavkami klientov a na vysokej úrovni kvality. Vašou úlohou bude tiež riešiť problémy, ktoré môžu vzniknúť, a hľadať efektívne riešenia na zlepšenie procesov. Ideálna osoba na túto pozíciu by mala mať vynikajúce organizačné schopnosti, schopnosť pracovať pod tlakom a silné komunikačné zručnosti. Ak máte skúsenosti s koordináciou služieb a hľadáte dynamickú a výzvami naplnenú prácu, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Plánovanie a koordinácia služieb pre klientov.
- Komunikácia s klientmi a riešenie ich požiadaviek.
- Spolupráca s internými tímami na zabezpečenie plynulého chodu operácií.
- Monitorovanie kvality poskytovaných služieb.
- Riešenie problémov a hľadanie efektívnych riešení.
- Príprava správ a analýz týkajúcich sa poskytovaných služieb.
- Zabezpečenie dodržiavania interných procesov a štandardov.
- Identifikácia príležitostí na zlepšenie služieb.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s koordináciou služieb alebo podobnou pozíciou.
- Vynikajúce organizačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy.
- Silné komunikačné a interpersonálne zručnosti.
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskymi nástrojmi.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Pozitívny prístup a orientácia na zákazníka.
- Znalosť cudzích jazykov je výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s koordináciou služieb?
- Ako by ste riešili situáciu, keď klient nie je spokojný so službou?
- Aké nástroje alebo softvér používate na organizáciu práce?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Môžete uviesť príklad, keď ste úspešne vyriešili problém klienta?