Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Koordinátor služieb pre pacientov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a empatického Koordinátora služieb pre pacientov, ktorý bude zodpovedný za zabezpečenie kvalitnej starostlivosti a podpory pre pacientov v našom zdravotníckom zariadení. Táto pozícia si vyžaduje vynikajúce komunikačné schopnosti, organizačné zručnosti a schopnosť riešiť problémy s cieľom zabezpečiť plynulý priebeh zdravotnej starostlivosti. Koordinátor služieb pre pacientov bude úzko spolupracovať s lekármi, zdravotnými sestrami a administratívnym personálom, aby zabezpečil, že pacienti dostanú potrebné informácie, starostlivosť a podporu počas celého procesu liečby.
Medzi hlavné úlohy patrí koordinácia schôdzok, poskytovanie informácií o liečebných postupoch, riešenie sťažností pacientov a zabezpečenie, aby všetky administratívne procesy prebiehali hladko. Kandidát by mal mať skúsenosti v oblasti zdravotnej starostlivosti alebo zákazníckeho servisu, schopnosť pracovať pod tlakom a orientáciu na detaily.
Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom prostredí, kde môžete priamo ovplyvniť kvalitu starostlivosti o pacientov a prispieť k zlepšeniu ich skúseností so zdravotníckym systémom. Ak máte vášeň pre pomoc ľuďom a chcete byť súčasťou tímu, ktorý sa stará o blaho pacientov, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Koordinácia a plánovanie schôdzok pacientov s lekármi a špecialistami.
- Poskytovanie informácií pacientom o liečebných postupoch a administratívnych procesoch.
- Riešenie sťažností a otázok pacientov s cieľom zabezpečiť ich spokojnosť.
- Spolupráca s lekármi, zdravotnými sestrami a administratívnym personálom.
- Zabezpečenie presnosti a aktuálnosti pacientskych záznamov.
- Podpora pacientov pri navigácii v zdravotníckom systéme.
- Organizácia prepravy pacientov v prípade potreby.
- Zlepšovanie procesov na zvýšenie efektivity a spokojnosti pacientov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti zdravotnej starostlivosti alebo zákazníckeho servisu.
- Vynikajúce komunikačné a organizačné schopnosti.
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
- Empatia a schopnosť pracovať s rôznorodými pacientmi.
- Znalosť zdravotníckych administratívnych procesov je výhodou.
- Schopnosť pracovať v tíme a spolupracovať s rôznymi oddeleniami.
- Základná znalosť práce s počítačom a zdravotníckymi informačnými systémami.
- Schopnosť efektívne riadiť čas a prioritizovať úlohy.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v zdravotníckom prostredí?
- Ako by ste riešili sťažnosť pacienta na dlhé čakacie doby?
- Ako zvládate stresové situácie a prácu pod tlakom?
- Aké techniky používate na efektívnu komunikáciu s pacientmi?
- Ako by ste zabezpečili presnosť a aktuálnosť pacientskych záznamov?
- Ako by ste pomohli pacientovi, ktorý má problémy s pochopením liečebného plánu?
- Aké sú vaše skúsenosti s prácou v tíme?
- Ako by ste zlepšili proces koordinácie pacientskych služieb?