Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Koordinátor služieb pre pacientov

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a empatického Koordinátora služieb pre pacientov, ktorý bude zodpovedný za zabezpečenie kvalitnej starostlivosti a podpory pre pacientov v našom zdravotníckom zariadení. Táto pozícia si vyžaduje vynikajúce komunikačné schopnosti, organizačné zručnosti a schopnosť riešiť problémy s cieľom zabezpečiť plynulý priebeh zdravotnej starostlivosti. Koordinátor služieb pre pacientov bude úzko spolupracovať s lekármi, zdravotnými sestrami a administratívnym personálom, aby zabezpečil, že pacienti dostanú potrebné informácie, starostlivosť a podporu počas celého procesu liečby. Medzi hlavné úlohy patrí koordinácia schôdzok, poskytovanie informácií o liečebných postupoch, riešenie sťažností pacientov a zabezpečenie, aby všetky administratívne procesy prebiehali hladko. Kandidát by mal mať skúsenosti v oblasti zdravotnej starostlivosti alebo zákazníckeho servisu, schopnosť pracovať pod tlakom a orientáciu na detaily. Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom prostredí, kde môžete priamo ovplyvniť kvalitu starostlivosti o pacientov a prispieť k zlepšeniu ich skúseností so zdravotníckym systémom. Ak máte vášeň pre pomoc ľuďom a chcete byť súčasťou tímu, ktorý sa stará o blaho pacientov, radi vás privítame v našom tíme.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Koordinácia a plánovanie schôdzok pacientov s lekármi a špecialistami.
  • Poskytovanie informácií pacientom o liečebných postupoch a administratívnych procesoch.
  • Riešenie sťažností a otázok pacientov s cieľom zabezpečiť ich spokojnosť.
  • Spolupráca s lekármi, zdravotnými sestrami a administratívnym personálom.
  • Zabezpečenie presnosti a aktuálnosti pacientskych záznamov.
  • Podpora pacientov pri navigácii v zdravotníckom systéme.
  • Organizácia prepravy pacientov v prípade potreby.
  • Zlepšovanie procesov na zvýšenie efektivity a spokojnosti pacientov.

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti v oblasti zdravotnej starostlivosti alebo zákazníckeho servisu.
  • Vynikajúce komunikačné a organizačné schopnosti.
  • Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
  • Empatia a schopnosť pracovať s rôznorodými pacientmi.
  • Znalosť zdravotníckych administratívnych procesov je výhodou.
  • Schopnosť pracovať v tíme a spolupracovať s rôznymi oddeleniami.
  • Základná znalosť práce s počítačom a zdravotníckymi informačnými systémami.
  • Schopnosť efektívne riadiť čas a prioritizovať úlohy.

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké máte skúsenosti s prácou v zdravotníckom prostredí?
  • Ako by ste riešili sťažnosť pacienta na dlhé čakacie doby?
  • Ako zvládate stresové situácie a prácu pod tlakom?
  • Aké techniky používate na efektívnu komunikáciu s pacientmi?
  • Ako by ste zabezpečili presnosť a aktuálnosť pacientskych záznamov?
  • Ako by ste pomohli pacientovi, ktorý má problémy s pochopením liečebného plánu?
  • Aké sú vaše skúsenosti s prácou v tíme?
  • Ako by ste zlepšili proces koordinácie pacientskych služieb?