Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!IT Užívateľská Podpora
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme IT Užívateľskú Podporu, ktorá bude zodpovedná za poskytovanie technickej podpory a riešenie IT problémov užívateľov. Úspešný kandidát bude mať silné komunikačné schopnosti a schopnosť efektívne riešiť problémy. Táto pozícia vyžaduje schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí a poskytovať včasné a presné riešenia. IT Užívateľská Podpora bude tiež zodpovedná za inštaláciu a konfiguráciu softvéru, údržbu hardvéru a poskytovanie školení užívateľom. Kandidát by mal mať dobré znalosti o operačných systémoch, sieťach a bezpečnostných protokoloch. Skúsenosti s riešením problémov a schopnosť pracovať samostatne aj v tíme sú nevyhnutné. Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom prostredí a prispievať k zlepšeniu IT infraštruktúry organizácie.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie technickej podpory užívateľom.
- Riešenie IT problémov a incidentov.
- Inštalácia a konfigurácia softvéru a hardvéru.
- Údržba a aktualizácia IT systémov.
- Poskytovanie školení a podpory užívateľom.
- Monitorovanie a správa IT infraštruktúry.
- Spolupráca s inými IT tímami.
- Dokumentácia a sledovanie riešených problémov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s technickou podporou.
- Znalosť operačných systémov a sietí.
- Silné komunikačné schopnosti.
- Schopnosť riešiť problémy efektívne.
- Znalosť bezpečnostných protokolov.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa zmenám.
- Základné znalosti o hardvéri a softvéri.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s technickou podporou?
- Ako riešite IT problémy pod tlakom?
- Aké operačné systémy poznáte?
- Ako by ste riešili problém s nefunkčným softvérom?
- Ako by ste vysvetlili technický problém netechnickému užívateľovi?
- Aké nástroje používate na monitorovanie IT systémov?
- Ako by ste zlepšili IT infraštruktúru našej organizácie?
- Aké sú vaše skúsenosti s tímovou prácou?