Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Hotelový poslíček

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme spoľahlivého a priateľského hotelového poslíčka, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a pomôže zabezpečiť vynikajúci servis pre našich hostí. Ako hotelový poslíček budete prvým kontaktom pre hostí pri ich príchode a odchode, pričom zabezpečíte, aby sa cítili vítaní a pohodlne. Vašou hlavnou úlohou bude preprava batožiny, poskytovanie informácií o hoteli a okolí, ako aj asistovanie hosťom s rôznymi požiadavkami. Vaša práca bude zahŕňať vítanie hostí pri vstupe do hotela, pomoc s batožinou a jej doručenie do izieb. Okrem toho budete poskytovať informácie o hotelových službách, odporúčania na miestne atrakcie a zabezpečovať rôzne požiadavky hostí, ako napríklad objednávanie taxíkov alebo doručovanie správ. Dôležitou súčasťou tejto pozície je aj spolupráca s recepciou a ostatnými oddeleniami hotela, aby bol zabezpečený plynulý chod služieb. Očakávame, že budete mať profesionálne vystupovanie, výborné komunikačné schopnosti a ochotu pomáhať hosťom s úsmevom. Ak máte skúsenosti v oblasti hotelierstva alebo zákazníckeho servisu, je to výhodou, avšak nie je to podmienkou. Dôležitá je vaša ochota učiť sa, flexibilita a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí. Ponúkame vám stabilné zamestnanie v prestížnom hoteli, príjemné pracovné prostredie a možnosť kariérneho rastu. Ak máte záujem stať sa súčasťou nášho tímu a prispieť k nezabudnuteľnému zážitku našich hostí, neváhajte nás kontaktovať.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Vítanie hostí pri príchode do hotela
  • Pomoc s batožinou a jej doručenie do izieb
  • Poskytovanie informácií o hoteli a okolí
  • Asistencia hosťom s rôznymi požiadavkami
  • Spolupráca s recepciou a ostatnými oddeleniami
  • Zabezpečenie pohodlia a spokojnosti hostí
  • Objednávanie taxíkov a doručovanie správ
  • Udržiavanie poriadku v lobby a vstupných priestoroch

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti v oblasti hotelierstva alebo zákazníckeho servisu sú výhodou
  • Výborné komunikačné schopnosti a príjemné vystupovanie
  • Schopnosť pracovať v tíme a riešiť požiadavky hostí
  • Fyzická zdatnosť na manipuláciu s batožinou
  • Flexibilita a ochota pracovať na zmeny
  • Znalosť cudzích jazykov je výhodou
  • Zodpovednosť a spoľahlivosť
  • Schopnosť pracovať v dynamickom prostredí

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké máte skúsenosti s prácou v hoteli alebo zákazníckom servise?
  • Ako by ste riešili situáciu, keď hosť nie je spokojný s vašou službou?
  • Ako by ste pomohli hosťovi, ktorý sa stratil v hoteli?
  • Ako zvládate fyzicky náročnú prácu, ako je prenášanie batožiny?
  • Aké jazyky ovládate a ako by ste ich využili pri práci s hosťami?
  • Ako by ste reagovali na nečakanú požiadavku hosťa?
  • Ako by ste zabezpečili, aby sa hostia cítili vítaní a pohodlne?
  • Prečo by ste chceli pracovať ako hotelový poslíček?