Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Hotelový poslíček
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme spoľahlivého a priateľského hotelového poslíčka, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a pomôže zabezpečiť vynikajúci servis pre našich hostí. Ako hotelový poslíček budete prvým kontaktom pre hostí pri ich príchode a odchode, pričom zabezpečíte, aby sa cítili vítaní a pohodlne. Vašou hlavnou úlohou bude preprava batožiny, poskytovanie informácií o hoteli a okolí, ako aj asistovanie hosťom s rôznymi požiadavkami.
Vaša práca bude zahŕňať vítanie hostí pri vstupe do hotela, pomoc s batožinou a jej doručenie do izieb. Okrem toho budete poskytovať informácie o hotelových službách, odporúčania na miestne atrakcie a zabezpečovať rôzne požiadavky hostí, ako napríklad objednávanie taxíkov alebo doručovanie správ.
Dôležitou súčasťou tejto pozície je aj spolupráca s recepciou a ostatnými oddeleniami hotela, aby bol zabezpečený plynulý chod služieb. Očakávame, že budete mať profesionálne vystupovanie, výborné komunikačné schopnosti a ochotu pomáhať hosťom s úsmevom.
Ak máte skúsenosti v oblasti hotelierstva alebo zákazníckeho servisu, je to výhodou, avšak nie je to podmienkou. Dôležitá je vaša ochota učiť sa, flexibilita a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí. Ponúkame vám stabilné zamestnanie v prestížnom hoteli, príjemné pracovné prostredie a možnosť kariérneho rastu. Ak máte záujem stať sa súčasťou nášho tímu a prispieť k nezabudnuteľnému zážitku našich hostí, neváhajte nás kontaktovať.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Vítanie hostí pri príchode do hotela
- Pomoc s batožinou a jej doručenie do izieb
- Poskytovanie informácií o hoteli a okolí
- Asistencia hosťom s rôznymi požiadavkami
- Spolupráca s recepciou a ostatnými oddeleniami
- Zabezpečenie pohodlia a spokojnosti hostí
- Objednávanie taxíkov a doručovanie správ
- Udržiavanie poriadku v lobby a vstupných priestoroch
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti hotelierstva alebo zákazníckeho servisu sú výhodou
- Výborné komunikačné schopnosti a príjemné vystupovanie
- Schopnosť pracovať v tíme a riešiť požiadavky hostí
- Fyzická zdatnosť na manipuláciu s batožinou
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny
- Znalosť cudzích jazykov je výhodou
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Schopnosť pracovať v dynamickom prostredí
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v hoteli alebo zákazníckom servise?
- Ako by ste riešili situáciu, keď hosť nie je spokojný s vašou službou?
- Ako by ste pomohli hosťovi, ktorý sa stratil v hoteli?
- Ako zvládate fyzicky náročnú prácu, ako je prenášanie batožiny?
- Aké jazyky ovládate a ako by ste ich využili pri práci s hosťami?
- Ako by ste reagovali na nečakanú požiadavku hosťa?
- Ako by ste zabezpečili, aby sa hostia cítili vítaní a pohodlne?
- Prečo by ste chceli pracovať ako hotelový poslíček?