Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Hostiteľ reštaurácie
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme priateľského a organizovaného hostiteľa reštaurácie, ktorý bude prvým kontaktným bodom pre našich hostí a zabezpečí im príjemný zážitok od príchodu až po odchod. Ako hostiteľ reštaurácie budete zodpovedný za privítanie hostí, koordináciu rezervácií a usádzanie hostí podľa dostupnosti a preferencií. Vašou úlohou bude aj komunikácia s obsluhujúcim personálom, aby bol zabezpečený plynulý chod reštaurácie.
Vaša práca bude zahŕňať aj odpovedanie na otázky hostí, poskytovanie informácií o menu a špeciálnych ponukách, ako aj riešenie prípadných problémov alebo sťažností s profesionálnym prístupom. Dôležitou súčasťou vašej úlohy bude aj udržiavanie príjemnej atmosféry v reštaurácii a zabezpečenie, aby sa hostia cítili vítaní a spokojní.
Ideálny kandidát by mal mať výborné komunikačné schopnosti, príjemné vystupovanie a schopnosť pracovať pod tlakom v rýchlo sa meniacom prostredí. Skúsenosti v oblasti pohostinstva sú výhodou, ale nie sú nevyhnutné – dôležitá je ochota učiť sa a pozitívny prístup k práci.
Ak máte radi prácu s ľuďmi, viete efektívne riešiť situácie a chcete byť súčasťou dynamického tímu, táto pozícia je pre vás ideálna. Ponúkame príjemné pracovné prostredie, možnosť kariérneho rastu a atraktívne benefity. Pridajte sa k nám a pomôžte nám vytvárať nezabudnuteľné zážitky pre našich hostí!
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Privítanie hostí a zabezpečenie príjemného prvého dojmu
- Koordinácia rezervácií a usádzanie hostí
- Komunikácia s obsluhujúcim personálom na zabezpečenie plynulého chodu reštaurácie
- Poskytovanie informácií o menu a špeciálnych ponukách
- Riešenie prípadných sťažností hostí s profesionálnym prístupom
- Udržiavanie čistoty a poriadku v priestoroch vstupu do reštaurácie
- Zabezpečenie príjemnej atmosféry pre hostí
- Podpora tímu pri organizovaní špeciálnych podujatí a akcií
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikačné a medziľudské schopnosti
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy
- Príjemné a profesionálne vystupovanie
- Základné znalosti o reštauračných službách a etikete
- Schopnosť pracovať v tíme a koordinovať úlohy
- Flexibilita a ochota pracovať večer a cez víkendy
- Základná znalosť práce s rezervačnými systémami je výhodou
- Skúsenosti v oblasti pohostinstva sú výhodou, ale nie sú nevyhnutné
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Ako by ste privítali hostí pri ich príchode do reštaurácie?
- Ako by ste riešili situáciu, keď je reštaurácia plne obsadená a hostia musia čakať?
- Ako by ste reagovali na sťažnosť nespokojného hosťa?
- Aké kroky by ste podnikli na zabezpečenie plynulého chodu reštaurácie?
- Ako by ste zvládali stresové situácie počas rušných hodín?
- Aké skúsenosti máte s prácou v pohostinstve alebo zákazníckom servise?
- Ako by ste zabezpečili, aby sa hostia cítili vítaní a spokojní?
- Ako by ste spolupracovali s obsluhujúcim personálom na zlepšení zákazníckej skúsenosti?