Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!CRM špecialista
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme CRM špecialistu, ktorý bude zodpovedný za správu a optimalizáciu našich CRM systémov s cieľom zlepšiť vzťahy so zákazníkmi a zvýšiť efektivitu našich obchodných procesov. Ideálny kandidát bude mať skúsenosti s implementáciou a údržbou CRM systémov, ako aj schopnosť analyzovať údaje a identifikovať príležitosti na zlepšenie. CRM špecialista bude úzko spolupracovať s obchodným a marketingovým tímom, aby zabezpečil, že všetky interakcie so zákazníkmi sú efektívne a prispievajú k dosiahnutiu obchodných cieľov. Medzi hlavné úlohy patrí analýza zákazníckych údajov, návrh a implementácia stratégií na zlepšenie zákazníckej skúsenosti a podpora tímov pri využívaní CRM nástrojov. Úspešný kandidát bude mať silné komunikačné schopnosti, analytické myslenie a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí. Ak máte vášeň pre technológie a zlepšovanie zákazníckych vzťahov, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Správa a údržba CRM systémov.
- Analýza zákazníckych údajov a identifikácia trendov.
- Návrh a implementácia stratégií na zlepšenie zákazníckej skúsenosti.
- Spolupráca s obchodným a marketingovým tímom.
- Školenie a podpora tímov pri využívaní CRM nástrojov.
- Monitorovanie a reportovanie výkonnosti CRM systémov.
- Identifikácia a riešenie problémov v CRM procesoch.
- Zabezpečenie súladu s predpismi o ochrane osobných údajov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s implementáciou a správou CRM systémov.
- Silné analytické a komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať v tíme a samostatne.
- Znalosť nástrojov na analýzu údajov.
- Skúsenosti s návrhom a implementáciou obchodných stratégií.
- Znalosť predpisov o ochrane osobných údajov.
- Schopnosť riešiť problémy a navrhovať riešenia.
- Vášeň pre technológie a zlepšovanie zákazníckych vzťahov.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte so správou CRM systémov?
- Ako by ste zlepšili zákaznícku skúsenosť pomocou CRM?
- Aké nástroje na analýzu údajov ste používali?
- Ako by ste riešili problémy v CRM procesoch?
- Ako zabezpečujete súlad s predpismi o ochrane osobných údajov?
