Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Concierge
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a priateľského concierge, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a poskytne výnimočné služby našim zákazníkom. Ako concierge budete prvým kontaktným bodom pre našich hostí a budete zodpovední za zabezpečenie ich spokojnosti počas celého ich pobytu. Vašou úlohou bude poskytovať informácie, riešiť požiadavky a zabezpečovať, aby všetky potreby hostí boli splnené s maximálnou starostlivosťou a profesionalitou. Táto pozícia vyžaduje vynikajúce komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a schopnosť pracovať pod tlakom. Ideálny kandidát by mal byť orientovaný na detaily, mať pozitívny prístup a byť schopný pracovať v dynamickom prostredí. Ak máte vášeň pre poskytovanie výnimočných služieb a radi pracujete s ľuďmi, táto pozícia je pre vás ideálna. Budete mať možnosť pracovať v prestížnom prostredí a prispievať k nezabudnuteľným zážitkom našich hostí.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Vítanie hostí a poskytovanie informácií o zariadení a službách.
- Riešenie požiadaviek a otázok hostí s maximálnou starostlivosťou.
- Koordinácia rezervácií, dopravy a ďalších služieb podľa potrieb hostí.
- Zabezpečenie, aby všetky požiadavky hostí boli splnené včas a efektívne.
- Poskytovanie odporúčaní na miestne atrakcie, reštaurácie a aktivity.
- Riešenie sťažností hostí a zabezpečenie ich spokojnosti.
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami na zabezpečení plynulého chodu.
- Udržiavanie aktuálnych informácií o miestnych podujatiach a službách.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti na podobnej pozícii sú výhodou.
- Vynikajúce komunikačné a medziľudské schopnosti.
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
- Orientácia na detaily a schopnosť multitaskingu.
- Pozitívny prístup a profesionálne správanie.
- Znalosť miestnych atrakcií a služieb je výhodou.
- Schopnosť pracovať flexibilne, vrátane víkendov a sviatkov.
- Plynulá znalosť slovenského a anglického jazyka.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou s verejnosťou?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného hosťa?
- Aké kroky by ste podnikli na zabezpečenie výnimočného zážitku pre hostí?
- Ako zvládate stresové situácie a multitasking?
- Aké sú vaše znalosti o miestnych atrakciách a službách?
